《通知》強(qiáng)調(diào)，稅務(wù)總局將加快推出智能咨詢系統(tǒng)，推廣智能咨詢平臺網(wǎng)頁端、APP端和小程序端，提供“7×24小時”智能咨詢服務(wù)；各省稅務(wù)機(jī)關(guān)需積極探索開發(fā)語音智能咨詢，為納稅人提供便捷咨詢服務(wù)。

在國家稅務(wù)總局上海市虹口區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳智能咨詢區(qū)，公司財務(wù)經(jīng)理王瑩對著顯示屏問道：“留抵退稅有哪些條件？”話音剛落，屏幕便顯示出了申請留抵退稅的詳細(xì)條件。王瑩說：“沒想到只需要人機(jī)對話就能夠把問題搞清楚，確實(shí)很方便。”

稅務(wù)總局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，隨著主題教育的深入推進(jìn)，稅務(wù)部門將繼續(xù)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將納稅人和繳費(fèi)人的滿意度作為檢驗(yàn)主題教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地推動黨中央、國務(wù)院關(guān)于減稅降費(fèi)重大決策部署在稅務(wù)系統(tǒng)落地生根。

相關(guān)政策

國家稅務(wù)總局

關(guān)于實(shí)施第二批便民辦稅繳費(fèi)新舉措的通知

稅總函〔2019〕243號

國家稅務(wù)總局各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局駐各地特派員辦事處，局內(nèi)各單位：

為持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，針對納稅人、繳費(fèi)人反映的突出問題，現(xiàn)進(jìn)一步推出便民辦稅繳費(fèi)新舉措，讓納稅人、繳費(fèi)人獲得更多的便捷。

一、全面推行小規(guī)模納稅人自行開具增值稅專用發(fā)票。稅務(wù)總局進(jìn)一步擴(kuò)大小規(guī)模納稅人自行開具增值稅專用發(fā)票范圍，小規(guī)模納稅人（其他個人除外）發(fā)生增值稅應(yīng)稅行為、需要開具增值稅專用發(fā)票的，可以自愿使用增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)自行開具。

二、完善納稅信用修復(fù)管理機(jī)制。稅務(wù)總局明確納稅信用修復(fù)條件、統(tǒng)一修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范修復(fù)流程、暢通修復(fù)渠道，積極引導(dǎo)納稅人主動糾正失信行為，消除不良影響，修復(fù)自身納稅信用。