2月28日，武昌方艙醫(yī)院，醫(yī)務人員在給患者測體溫。杜禹甫攝

負責方艙醫(yī)院醫(yī)療服務的，是20支國家緊急醫(yī)學救援隊，以及武漢本地和各地馳援的隊伍，共76支醫(yī)療隊8000多名醫(yī)務人員。國家緊急醫(yī)學救援隊（廣東）是首批抵達武漢的國家緊急醫(yī)學救援隊之一，主要依托于廣東省第二人民醫(yī)院，目的地是江漢方艙醫(yī)院。

該隊隊長勞煒東說，疫情發(fā)生后，廣東省第二人民醫(yī)院被指定為廣東省新冠肺炎定點醫(yī)療機構，隊員們在出發(fā)前已經(jīng)做好了防護培訓。“這些醫(yī)生都是臨床一線骨干，為輕癥病人提供醫(yī)療服務，問題不大?！?/p>

開艙

2月5日17時，武昌方艙醫(yī)院準備就緒，等待社區(qū)將病人轉(zhuǎn)運過來。萬軍仍在艙內(nèi)不停地巡查，像是交卷前的最后檢查。

23時40分，武昌方艙醫(yī)院迎來首批患者。天公不作美，白天淅淅瀝瀝的小雨轉(zhuǎn)為疾風驟雨。事發(fā)突然，方艙內(nèi)雨傘儲備不足，患者從轉(zhuǎn)運車上下來，只能用外衣勉強遮住身子，一路小跑到收治區(qū)。僅有的兩個水池前，準備洗漱的病人排起了長龍。電源故障，導致電熱毯一度無法使用。燈火通明的大廳內(nèi)，咳嗽聲、喘息聲此起彼伏，很多病人難以入眠，表現(xiàn)出抱怨和不滿的情緒。

更糟糕的是，氣溫還在下降。到了2月6日晚，患者的不滿情緒升級，艙內(nèi)出現(xiàn)摔打生活用品等過激行為。這些情況，通過短視頻等方式被傳遞到外界，“收容站”“集中營”等負面評價涌來。天氣預報顯示，2月7日，武漢將有降雪并迎來寒潮，最高氣溫僅2℃。

形勢不等人。萬軍拿起高音喇叭，拉上武昌區(qū)區(qū)長，一同跳上了館內(nèi)的一處高臺。二人分別從物資保障和醫(yī)療服務的角度向患者作解釋安撫工作。“有點兒效果，但解決不了根本問題?！比f軍說。