當前，海外疫情快速擴散，波及一百多個國家和地區(qū)，在廣大海外僑胞中普遍引起了焦慮情緒。對此情境，北京市推出了若干舉措，助力海外同胞做好個人防護，共渡難關(guān)。

（一）搭建心理咨詢平臺。組織了北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、首都師范大學(xué)等國內(nèi)名校的專業(yè)團隊，開設(shè)了4條專線，60個接線席位、600多名心理咨詢專家為僑胞服務(wù)。他們當中有的參與過抗疫一線的工作，有的親身體驗過隔離觀察，既有專業(yè)的素養(yǎng)，又有實踐的經(jīng)驗，義務(wù)為同胞們提供防護知識、紓解心理壓力。在這里，向社會公布心理咨詢專線電話號碼：

（1）清華大學(xué)海外心理咨詢熱線：（86）400-680-6101，服務(wù)時間：24小時

（2）北京師范大學(xué)海外心理咨詢熱線：（86）010-86409146（撥通后根據(jù)語音提示按0#）（可通過Skype撥打），服務(wù)時間：北京時間9—24時

（3）北京大學(xué)海外心理咨詢熱線：（86）010-53466977，服務(wù)時間：北京時間13—22時

（4）首都師范大學(xué)海外兒童心理咨詢熱線：（86）400-900-5335，服務(wù)時間：北京時間9—21時

（二）開通遠程問診平臺。

針對當前境外醫(yī)療資源緊張和廣大僑胞對醫(yī)療知識的迫切需求，攜手“阿里健康”等平臺，共同打造了“同根同源、共擔風雨”海外僑胞在線免費服務(wù)專區(qū)，組織一批有精深學(xué)術(shù)造詣和實踐經(jīng)驗的醫(yī)療專家，通過互聯(lián)網(wǎng)在線向海外同胞提供免費健康咨詢，并通過人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等國內(nèi)媒體和多家海外華文媒體廣泛推送。海外華僑遠程問診的使用路徑：

（1）阿里健康平臺：打開支付寶App，首頁搜索關(guān)鍵詞“科學(xué)防疫”，點擊進入“科學(xué)防疫莫恐慌海外僑胞港澳臺同胞”健康咨詢，即可在北京時間8:30—24:00免費咨詢國內(nèi)醫(yī)生。