當(dāng)前，海外疫情快速擴散，波及一百多個國家和地區(qū)，在廣大海外僑胞中普遍引起了焦慮情緒。對此情境，北京市推出了若干舉措，助力海外同胞做好個人防護，共渡難關(guān)。

（一）搭建心理咨詢平臺。組織了北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、首都師范大學(xué)等國內(nèi)名校的專業(yè)團隊，開設(shè)了4條專線，60個接線席位、600多名心理咨詢專家為僑胞服務(wù)。他們當(dāng)中有的參與過抗疫一線的工作，有的親身體驗過隔離觀察，既有專業(yè)的素養(yǎng)，又有實踐的經(jīng)驗，義務(wù)為同胞們提供防護知識、紓解心理壓力。在這里，向社會公布心理咨詢專線電話號碼：

（1）清華大學(xué)海外心理咨詢熱線：（86）400-680-6101，服務(wù)時間：24小時

（2）北京師范大學(xué)海外心理咨詢熱線：（86）010-86409146（撥通后根據(jù)語音提示按0#）（可通過Skype撥打），服務(wù)時間：北京時間9—24時

（3）北京大學(xué)海外心理咨詢熱線：（86）010-53466977，服務(wù)時間：北京時間13—22時

（4）首都師范大學(xué)海外兒童心理咨詢熱線：（86）400-900-5335，服務(wù)時間：北京時間9—21時

（二）開通遠(yuǎn)程問診平臺。

針對當(dāng)前境外醫(yī)療資源緊張和廣大僑胞對醫(yī)療知識的迫切需求，攜手“阿里健康”等平臺，共同打造了“同根同源、共擔(dān)風(fēng)雨”海外僑胞在線免費服務(wù)專區(qū)，組織一批有精深學(xué)術(shù)造詣和實踐經(jīng)驗的醫(yī)療專家，通過互聯(lián)網(wǎng)在線向海外同胞提供免費健康咨詢，并通過人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等國內(nèi)媒體和多家海外華文媒體廣泛推送。海外華僑遠(yuǎn)程問診的使用路徑：

（1）阿里健康平臺：打開支付寶App，首頁搜索關(guān)鍵詞“科學(xué)防疫”，點擊進入“科學(xué)防疫莫恐慌海外僑胞港澳臺同胞”健康咨詢，即可在北京時間8:30—24:00免費咨詢國內(nèi)醫(yī)生。

（2）百度健康平臺：在百度搜索“全球抗疫”點擊圖片后通過專家免費義診進入，或者將以下網(wǎng)址粘貼復(fù)制到任一手機瀏覽器中打開：https://dwz.cn/nBqTEBem，即可顯示咨詢界面，24小時在線。

（三）提供防護物資用品。

針對僑胞反映的住在國防護物資緊缺的問題，動員了在京民營企業(yè)、僑資企業(yè)捐款捐物，已經(jīng)籌集了100萬只口罩，并向意大利、西班牙、英國、法國等疫情嚴(yán)重35個國家的海外僑胞捐贈70萬只。同時，鑒于中醫(yī)藥在國內(nèi)抗擊疫情中發(fā)揮的良好作用，一些僑胞也對中藥預(yù)防包需求強烈，利用社會捐贈資金，從同仁堂、天江藥業(yè)等國內(nèi)中藥企業(yè)購置了20萬副中藥預(yù)防包，第一批3萬副已發(fā)放到美國、英國、法國等7個國家僑胞手中。

（四）建議大家利用好中國駐外機構(gòu)等平臺。

當(dāng)前，世界疫情防控正處于快速蔓延的嚴(yán)重時期。建議大家依托中國駐當(dāng)?shù)氐氖诡I(lǐng)館開展工作，保持聯(lián)系，互通信息，有困難及時向使領(lǐng)館、中資機構(gòu)等尋求幫助。同時，注意遵守住在國有關(guān)法律，爭取當(dāng)?shù)卣兔癖姷睦斫庵С帧Ｔ诜浅r期更要發(fā)揚僑社僑團的橋梁紐帶作用，凝心聚力，抱團取暖，攜起手來共克時艱。據(jù)了解，目前美國、英國、奧地利、澳大利亞等地部分華人社團成立了“應(yīng)急防疫救助小組”“義工團”“居民留守群”等組織，有的僑團還為住在國募捐防疫物資用品，得到了當(dāng)?shù)厣鐣兔癖姷姆e極評價。

（五）確有困難必須回國的僑胞要及時關(guān)注國內(nèi)政策。

根據(jù)國內(nèi)實踐經(jīng)驗，就地做好個人防護是最安全最有效的辦法。對于確有困難需要回國的同胞，請注意關(guān)注國內(nèi)和北京的相關(guān)政策。當(dāng)前北京對入境進京人員一視同仁，都要集中隔離14天并進行核酸檢測。由于政策不斷調(diào)整，請僑胞登錄《北京日報》及新浪微博“北京發(fā)布”等平臺查詢。北京最新政策也將通過海外僑社僑團、華文媒體等進行推送。

（總臺央視記者鄧煜洲）