小區(qū)如今呈現(xiàn)的“洋房花園”風(fēng)貌，與良好的物業(yè)管理不無(wú)關(guān)系。楓丹麗舍小區(qū)業(yè)委會(huì)主任趙慶鋒告訴記者，自從小區(qū)物業(yè)采取酬金制模式運(yùn)行后，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

趙慶鋒說(shuō)，楓丹麗舍小區(qū)業(yè)委會(huì)按年度收費(fèi)率給予物業(yè)公司浮動(dòng)的物業(yè)服務(wù)管理酬金，每月計(jì)提基本酬金5%?！叭绻甓任飿I(yè)繳費(fèi)率在80%以下，實(shí)際酬金就是物業(yè)費(fèi)的5%；如果繳費(fèi)率有95%，實(shí)際酬金能拿到10%；如果繳費(fèi)率達(dá)到100%，就能拿12%?！?/p>

在楓丹麗舍小區(qū)物業(yè)經(jīng)理王進(jìn)看來(lái)，這樣的酬金制模式，也是對(duì)物業(yè)公司工作的考核，激勵(lì)的政策可以督促物業(yè)積極履行職責(zé)。

業(yè)委會(huì)組織、業(yè)主投票確定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

趙慶鋒說(shuō)，此前物業(yè)收費(fèi)低，物業(yè)費(fèi)如何使用全部由物業(yè)公司決定，服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下滑。久而久之，許多業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司沒(méi)有足夠經(jīng)費(fèi)管理服務(wù)，物業(yè)管理問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重，形成惡性循環(huán)。

調(diào)漲物業(yè)費(fèi)逐漸成為大多數(shù)業(yè)主的基本共識(shí)?！拔覀儺?dāng)時(shí)委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)做了一個(gè)評(píng)估，確定了2.66元/平方米/月、2.93元/平方米/月和3.68元/平方米/月三種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。最后，經(jīng)過(guò)業(yè)主投票表決決定，確定了2.93元/平方米/月的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

在趙慶鋒看來(lái)，在確定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督物業(yè)管理過(guò)程中，業(yè)委會(huì)應(yīng)該最大程度地發(fā)揮作用。

推動(dòng)解決停車難、供暖不熱等難題

小區(qū)物業(yè)工作人員介紹，目前小區(qū)擁有地面停車位1381個(gè)，采取每戶前2輛車停車免費(fèi)、第3輛及以上每輛車每月收150元停車費(fèi)的管理方案，同時(shí)對(duì)外來(lái)車輛每小時(shí)收1元停車費(fèi)，避免外來(lái)車輛擠占業(yè)主停車資源。

“解決停車難的問(wèn)題也費(fèi)了很多精力?！壁w慶鋒說(shuō)，業(yè)委會(huì)和物業(yè)反復(fù)與業(yè)主們溝通，最后由房管所、城管部門等多家政府執(zhí)法機(jī)構(gòu)聯(lián)合執(zhí)法，強(qiáng)制性拆除了全部500多個(gè)車位地鎖，騰出了原來(lái)全部的1381個(gè)停車位。