2012年9月15日，時(shí)任貴州省委書記的趙克志在安順市就信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)研。
趙克志接待信訪群眾：愁苦滿面的信訪群眾臉上綻放笑容
2015年5月5日上午，時(shí)任貴州省委書記趙克志來到省群眾工作中心，看望信訪群眾，慰問接訪干部，并接訪調(diào)處信訪案件。他強(qiáng)調(diào)，全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，切實(shí)增強(qiáng)法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，依法依規(guī)、合情合理調(diào)處信訪案件，解剖典型案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，轉(zhuǎn)變政府職能，切實(shí)維護(hù)好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益，努力提高信訪維穩(wěn)和群眾工作水平，為后發(fā)趕超、加快全面小康建設(shè)營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。省委常委、省紀(jì)委書記宋璇濤，省委常委、常務(wù)副省長秦如培參加接訪。
上午8點(diǎn)半，趙克志首先來到一樓接訪中心，和信訪群眾親切交談，了解大家訴求，并考察了省人力資源社會(huì)保障廳、省國土資源廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省交通運(yùn)輸廳等職能部門接訪窗口案件辦理情況，詳細(xì)詢問信訪案件的構(gòu)成、發(fā)生的主要原因。當(dāng)?shù)弥衲暌詠砣⌒旁L案件持續(xù)下降，整體呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)時(shí)，趙克志對(duì)大家的工作給予肯定，要求接訪干部照顧好每一位來訪群眾，耐心傾聽他們的訴求，把一件件信訪案件調(diào)處好，把一個(gè)個(gè)棘手矛盾化解好，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮，多做溫暖人心的事。
隨后，趙克志來到信訪調(diào)處室，接待了四批信訪群眾。趙克志同大家面對(duì)面交流，耐心傾聽群眾訴求，不時(shí)翻閱材料、詢問有關(guān)情況，并與有關(guān)部門一起現(xiàn)場(chǎng)研究解決問題的辦法。
貴陽市烏當(dāng)區(qū)東風(fēng)鎮(zhèn)部分村民反映了道路建設(shè)征地補(bǔ)償中存在確權(quán)不準(zhǔn)、補(bǔ)償款發(fā)放不到位、開墾荒地補(bǔ)償偏低等問題。趙克志首先向大家對(duì)交通基礎(chǔ)設(shè)施和重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)的理解支持表示感謝。他說，加快交通水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以充分釋放我省發(fā)展的潛力與活力，是事關(guān)長遠(yuǎn)發(fā)展的大計(jì)，老百姓是切實(shí)受益、拍手叫好的。在征地拆遷過程中可能會(huì)存在一定程度的利益沖突，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要和老百姓一起坐下來協(xié)商，堅(jiān)持公開、透明、民主，從發(fā)展大局出發(fā)，以相關(guān)政策規(guī)定為依據(jù)，把道理講清楚、把政策講透、把好事辦好，盡可能做到利益向老百姓傾斜。趙克志叮囑貴陽市有關(guān)負(fù)責(zé)同志盡快到村里去，與老百姓面對(duì)面協(xié)商解決好這個(gè)問題。趙克志的回答贏得了村民代表的熱烈掌聲。
長順縣一位煤礦負(fù)責(zé)人反映因高速公路建設(shè)影響煤礦兼并重組，導(dǎo)致煤礦面臨關(guān)閉，原有投資無法收回。趙克志拿起規(guī)劃圖，認(rèn)真查看，向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人詢問情況。他說，這個(gè)案件多次上訪，都沒有得到解決。部門調(diào)處要從全省發(fā)展大局、從投資業(yè)主的切身權(quán)益出發(fā)考慮，形成能夠解決問題的決議。煤礦建設(shè)在先，高速公路修建在后，煤礦投資業(yè)主支持全省發(fā)展大局，提出給予補(bǔ)償是合理的。有關(guān)州縣和部門要把全省發(fā)展的“大道理”和群眾的“小利益”結(jié)合起來，真心真意地搞好群眾工作，拿出一個(gè)既講法、又合情的解決方案，真正讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及人民群眾。
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