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針對商家跑路等最新司法解釋為"預(yù)付式消費"去痛點(6)

2025-03-15 08:36:53 來源：央視新聞客戶端 A+A-

針對商家跑路等最新司法解釋為"預(yù)付式消費"去痛點

北京市石景山區(qū)預(yù)付監(jiān)管平臺運維負責(zé)人程曉磊：平臺上我們強制要求商戶在發(fā)卡的時候，填寫行業(yè)示范合同，寫清比如課時費是多少錢，餐飲卡是多少錢，贈送多少錢，包括退賠的責(zé)任，權(quán)、責(zé)、利寫得都很清楚。發(fā)布出來之后，這張卡就已經(jīng)是帶著合同的卡了，消費者購卡的時候，也可以去先查看合同，查看合同沒有問題之后，再選擇購卡。

消費者可通過多種手段維護自身權(quán)益

除了構(gòu)建完善的治理體系，專家也提醒消費者，辦理預(yù)付卡時，務(wù)必了解商家的經(jīng)營狀況，并保留證據(jù)，避免產(chǎn)生糾紛后，因舉證困難而陷入被動。除了通過法律途徑，還可以通過多種手段維護自身權(quán)益。

針對商家跑路等最新司法解釋為"預(yù)付式消費"去痛點

上海融力天聞律師事務(wù)所律師祝涵：第一個是自己直接找商家協(xié)商，在大多數(shù)情況下協(xié)商能解決大部分問題。如果商家不講道理，協(xié)商不成功，可以通過撥打12345市長熱線、12315消費者維權(quán)熱線、12348法律咨詢熱線，利用政府的力量來增加談判的籌碼。這次最高法的司法解釋，為消費者增加了很多強有力的法律武器，比如懲罰性賠償、舉證責(zé)任倒置等，都使得我們的維權(quán)更加便捷。

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(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)

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