面對營銷短信退訂難、騷擾電話屏蔽難、手機(jī)彈窗關(guān)閉難——

　　治理信息騷擾仍需加把勁(e調(diào)查)

本報(bào)記者 許 晴 董絲雨

日前，一位用戶在網(wǎng)上曝光“短信退訂難”，按照短信提示退訂后，營銷短信照發(fā)不誤，用戶找平臺、找商家、找運(yùn)營商，都沒法徹底退訂，引發(fā)不少議論。

無獨(dú)有偶，最近一款名叫“寄生推”的惡意軟件感染了300多款正規(guī)手機(jī)應(yīng)用，通過云端控制給安裝這些應(yīng)用的手機(jī)推送彈窗廣告，既讓用戶頭疼，又損害了正規(guī)應(yīng)用的聲譽(yù)，再次引發(fā)了關(guān)于信息騷擾的話題。

《2017年中國手機(jī)安全狀況報(bào)告》顯示，近5年來，垃圾短信數(shù)量盡管有所下降，但總量仍然驚人。目前，中國移動(dòng)電話用戶超過14億，平均每天花費(fèi)近3小時(shí)看手機(jī)。用戶基數(shù)大、使用頻率高，垃圾短信、騷擾電話以及手機(jī)彈窗廣告問題影響突出，治理信息騷擾仍需再加把勁。

　　■退訂功能成擺設(shè) ■用戶喪失主動(dòng)權(quán)

　　1 短信堆積成山

“偷偷往你賬戶塞了30元紅包，今天中午吃點(diǎn)好的?；豑退訂?！?/p>

“七周年特惠，品牌上新，半價(jià)秒殺，最后四小時(shí)，點(diǎn)擊開搶！退訂回復(fù)T?！?/p>

“恭喜您獲得50000元現(xiàn)金貸額度，無需上門，最快2小時(shí)放款?；貜?fù)TD可以退訂?！?/p>

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，垃圾短信成了手機(jī)里的“常客”。在數(shù)以億計(jì)的垃圾信息中，廣告推銷類短信占比高達(dá)98.1%。

盡管大多數(shù)營銷短信末尾都有“回復(fù)T/TD短信退訂”字樣，但想退訂可沒那么容易。有的玩起語言游戲，比如“回復(fù)TD即可退訂”，“復(fù)TD即可”才是真正的退訂指令；有的對反饋置之不理，辯稱“退訂只針對本次活動(dòng)，下次活動(dòng)還會(huì)提醒”；有的甚至因?yàn)槭盏交貜?fù)而認(rèn)定用戶活躍，反而加大發(fā)送短信的頻率。