劉俊海說：“‘呼死你’這樣的電話騷擾軟件，侵害了公眾的安寧權(quán)、休息權(quán)等人身權(quán)利。用戶遭遇到這樣的騷擾電話，要善于固定和保全證據(jù)，及時截屏錄音，向法院提起民事訴訟，同時也要向公安機關(guān)、工信部門投訴舉報，追究不法分子的行政違法責任與刑事責任。”

業(yè)內(nèi)人士指出，“呼死你”軟件撥出的號碼均為虛擬號，網(wǎng)站服務(wù)器多在境外，追溯和追責難度較大。由于號碼數(shù)量龐大，手機一般只能逐個標記拉黑或設(shè)置通信白名單，用戶攔截難度也很大。去年9月，中國移動嘗試推出“呼死你防護業(yè)務(wù)”，在此業(yè)務(wù)有效期內(nèi)，陌生號碼要按語音提示正確輸入驗證碼后才能接通，靠軟件機械撥打的“呼死你”因無法完成這個步驟而被攔截。

還有一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)改號軟件，“李鬼變李逵”，讓被呼叫用戶的手機上顯示銀行、公檢法等權(quán)威機構(gòu)的官方號碼。今年4月，深圳警方破獲一起新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案，犯罪嫌疑人非法獲取大量信用卡用戶信息后，利用改號軟件冒充銀行客服，以申請信用貸款為理由開展詐騙，10余天內(nèi)騙取700多萬元。

“屢禁不止的騷擾電話，不僅讓用戶不堪其擾，更大的危害是可能隱藏其中的電信詐騙等違法犯罪行為。一方面要打擊非法的‘呼死你’、改號軟件，另一方面要打擊公民個人信息買賣?！敝袊娮由虅?wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯說。

　　■頻繁推送易死機 ■惡意程序更隱蔽

　　3 彈窗廣告泛濫

智能手機時代，為了爭奪有限的手機內(nèi)存資源與用戶注意力，各款手機應(yīng)用頻繁推送各類信息，即時通信、新聞資訊、營銷信息、更新提醒、早晚問候如千軍萬馬過獨木橋，動輒堵死信息通道，造成手機卡頓、死機的后果。有些手機應(yīng)用還有意設(shè)置障礙，阻止用戶關(guān)閉推送消息提醒。無計可施的用戶只能要么忍耐，要么卸載了之。