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群眾咨詢遭遇“雷人”回復(fù),竟因政務(wù)官微自動托管?(2)

群眾咨詢遭遇“雷人”回復(fù),竟因政務(wù)官微自動托管?(2)
2018-05-05 18:01:11 新華網(wǎng)

記者通過查詢,確認在該平臺近期歷史信息中確有隨手拍活動?!靶↑S雞”是一款能實現(xiàn)自然語言的交互并進行有趣對話的軟件?!坝捎谌罕娮稍儠r間是晚上11點,夜間沒有人員進行維護,‘小黃雞’自動發(fā)出調(diào)侃的網(wǎng)絡(luò)用語。3日上午,平臺技術(shù)人員已經(jīng)對‘意外’進行了修復(fù)。”董某說。

據(jù)董某介紹,目前貴池區(qū)信息辦已責(zé)成他們對此次事件進行徹查,并要求出具相關(guān)報告。他本人在4日下午已向當(dāng)事老師登門道歉。

政務(wù)官微出現(xiàn)“神回復(fù)”在近些年時有出現(xiàn),有些被群眾肯定稱贊,有些則備受詬病。安徽省委黨校省情研究中心主任張彪認為,地方政府部門利用“兩微一端”參與社會公共治理,需注意好尺度和守住“服務(wù)和引導(dǎo)”的角色定位。發(fā)布或回復(fù)一些“幽默式語句”,或有利于拉近與民眾之間的距離,但需保證價值導(dǎo)向正確。

張彪指出,當(dāng)前一些地方政府部門還存在將官微發(fā)布外包給第三方機構(gòu)、弱化自身把關(guān)的現(xiàn)象。貴池區(qū)此次出現(xiàn)的問題,雖然官方判斷是技術(shù)原因?qū)е拢陀^上造成了不良社會影響。他建議,“兩微一端”作為聯(lián)系群眾的重要平臺,地方政府部門不能疏于不管,要切實擔(dān)起責(zé),提高媒介素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng),在互聯(lián)網(wǎng)的考卷上,會答題、答好題。

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