新華社北京1月30日電? 題：從“相加”到“相融”　北京昌平持續(xù)推進媒體“融合力”觀察

新華社“中國網(wǎng)事”記者陳凱星 熊琳 林苗苗

“穩(wěn)定了社會，激活了媒體”，是區(qū)級媒體的獨特優(yōu)勢。記者日前采訪了解到，北京市昌平區(qū)委率先在全市啟動區(qū)級融媒體改革，以昌平App等新媒體終端為抓手，持續(xù)推動“問政民生”等移動政務改革。目前，區(qū)屬媒體已經(jīng)實現(xiàn)由“相加”到“相融”的轉變，有效提升社會治理能力和治理體系現(xiàn)代化水平。

　　北京昌平App問政民生　媒體融合助力“回天之治”

“你好！我是天通苑的居民。咨詢一下小區(qū)堆積的垃圾什么時候能清理？”剛一上班，北京昌平App工作人員郭雅冬就從后臺收到了用戶“趙巖”在“問政板塊”發(fā)來的問政信息。

“趙巖”居住的小區(qū)位于北京北部的回龍觀、天通苑地區(qū)，常住人口達到86萬，是城市化過程中形成的超大型居住區(qū)。隨著人口規(guī)模的快速增長，交通擁堵、公共服務配套不足等問題日益顯現(xiàn)。北京市委市政府高度重視這一區(qū)域的更新改造，2018年8月，北京市發(fā)布《優(yōu)化提升回龍觀天通苑地區(qū)公共服務和基礎設施三年行動計劃（2018-2020年）》，“回天之治”成為社會各方關注的焦點。

郭雅冬當即撥通了屬地天通苑北街道聯(lián)絡員萬志如的電話，并通過App后臺同步啟動反饋機制，處理進程、反饋結果在線辦理，還可以實時查詢。

“我們馬上和街道負責人、業(yè)務部門了解情況，很快就有了回復。”萬志如告訴記者，垃圾堆積是因為當時垃圾處理廠正在進行改造，運轉速度下降造成清運不及時。經(jīng)過多方協(xié)調，當?shù)亻_通清運綠色通道，相關部門連夜作業(yè)，6小時內(nèi)即處理了60車垃圾共400余噸，突發(fā)的問題得以有效解決。