12時(shí)許，到達(dá)列車相對(duì)較密集，需要去出站口進(jìn)行巡視。巡視期間，一名旅客稱車票丟失。幫助這位旅客用實(shí)名制記錄查詢后，協(xié)助其出站臺(tái)。

　　傍晚18時(shí)許，一名患病旅客突然癱倒在二樓檢票口，無(wú)法正常出行。客運(yùn)員魏國(guó)清見狀后，立即用電臺(tái)緊急呼叫客運(yùn)值班員蔡莉敏和我，我們迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，并即刻撥打120急救電話。在了解患病旅客情況后，呼叫了客運(yùn)員夏豐林助力，將患病旅客抬至輪椅并推送到一樓候車廳，等待醫(yī)護(hù)人員，直到順利將患病旅客送往醫(yī)院，大家才松了口氣。春運(yùn)期間，旅客突發(fā)情況時(shí)有發(fā)生，如何施救，如何用最短的時(shí)間將旅客送往醫(yī)院進(jìn)行救治，是我們不得不掌握的“技能”。

　　從早上8點(diǎn)上班到晚上8點(diǎn)下班，一天12小時(shí)的工作，跑前忙后，確實(shí)很累，但當(dāng)看到旅客能平安出行，內(nèi)心的成就感和喜悅感不言而喻。

　　1月21日春運(yùn)開始至今已有10天了，黃山北站平安發(fā)送旅客7.5萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)94%。

　　在此，溫馨提示廣大旅客：春運(yùn)期間客流量較大，患病旅客出行，要盡量做到有家人陪同;旅途請(qǐng)各位旅客看管好自己的隨身攜帶品，如有遺失，請(qǐng)撥打客服電話12306。此外，旅途勞頓，患病旅客容易引發(fā)身體不適，一旦遇到緊急情況應(yīng)當(dāng)立即向車站工作人員求助，以便得到最快最有效的救治。