“人口老齡化不是洪水猛獸，不是世界末日，更不是灰犀牛事件。我們國家本世紀(jì)之交老齡化，跟全球處于同一時(shí)間段，不同的是我們的發(fā)展速度，我們的老齡化發(fā)展速度是全球平均速度的兩倍。應(yīng)對(duì)老齡化，國家有具體的部署?！眹野l(fā)改委社會(huì)發(fā)展司副司長郝福慶說。

　　《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》指出，要促進(jìn)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)和智能硬件等產(chǎn)品在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域深度應(yīng)用。在全國建設(shè)一批“智慧養(yǎng)老院”，推廣物聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程智能安防監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)安全自動(dòng)值守，降低老年人意外風(fēng)險(xiǎn)，改善服務(wù)體驗(yàn)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和生物識(shí)別技術(shù)，探索建立老年人補(bǔ)貼遠(yuǎn)程申報(bào)審核機(jī)制。加快建設(shè)國家養(yǎng)老服務(wù)管理信息系統(tǒng)，推進(jìn)與戶籍、醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助等信息資源對(duì)接。加強(qiáng)老年人身份、生物識(shí)別等信息安全保護(hù)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等技術(shù)的發(fā)展，為傳統(tǒng)養(yǎng)老轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來機(jī)遇。智慧養(yǎng)老將突破傳統(tǒng)養(yǎng)老在居家照顧、出行、安全保護(hù)、健康管理、精神關(guān)愛五方面的難點(diǎn)?！敝袊淆g協(xié)會(huì)副會(huì)長吳玉韶認(rèn)為，居家照顧用的人力成本最高。智慧養(yǎng)老實(shí)現(xiàn)后，一部分居家照顧能通過智慧養(yǎng)老來替代。未來，無人駕駛和智能輔具普及以后，老年人出行便利度和無障礙的程度將大幅度提高。因?yàn)楠?dú)居空巢是未來大趨勢(shì)，智慧養(yǎng)老特別是VR技術(shù)、遠(yuǎn)程陪伴等，應(yīng)當(dāng)可以部分緩解精神關(guān)愛的問題。

　　“我們很多智慧養(yǎng)老產(chǎn)品考慮精度很多，但考慮溫度很少。對(duì)于老年人來講，人文溫度很重要，技術(shù)不能萬能的，不能技術(shù)至上，要避免智慧不養(yǎng)老、養(yǎng)老不智慧?！眳怯裆卣f，智慧養(yǎng)老是養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的方向，但智慧養(yǎng)老需求不完全是調(diào)查出來的，而應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)新、研發(fā)、引領(lǐng)出來的?，F(xiàn)在很大的問題是忽略體驗(yàn)，這是一些智慧養(yǎng)老產(chǎn)品失敗的主因?！氨热绾芏嗫纱┐髟O(shè)備的體驗(yàn)并不好，要以個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品建立新的體驗(yàn)，形成新的需求，引領(lǐng)新的消費(fèi)?！彼f。

　　會(huì)上，中國人民大學(xué)首都發(fā)展與戰(zhàn)略研究院和北京養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會(huì)共同簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，達(dá)成合作協(xié)議。雙方將本著強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共享行業(yè)案例資源和行業(yè)數(shù)據(jù)庫，對(duì)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)政策進(jìn)行前瞻性、針對(duì)性研究，共同搭建交流合作平臺(tái)，推進(jìn)智庫成果轉(zhuǎn)化落地。