針對石家莊市裕華區(qū)卓達書香園小區(qū)群眾反映2015年以來冬季供暖室溫不達標問題，督查組發(fā)現(xiàn)，石家莊華發(fā)供熱有限公司、石家莊碩人節(jié)能科技有限公司、石家莊西和供熱有限公司等多家企業(yè)先后負責卓達書香園小區(qū)供暖，但問題仍未解決，成為困擾小區(qū)居民的生活難題。

督查組了解到，2019年10月，在裕華區(qū)城管局、供熱辦、卓達書香園業(yè)主代表參加的座談會上，城管局負責人明確表示，將負責小區(qū)供暖的企業(yè)更換為群眾呼吁的國有企業(yè)。2019年10月21日，小區(qū)公告欄內(nèi)張貼《石家莊市裕華區(qū)供熱中心告示》稱：“根據(jù)2018—2019年的供熱現(xiàn)狀以及居民訴求，經(jīng)向市政府請示批準，區(qū)政府研究決定，2019—2020年度華發(fā)涉及所有供熱項目，由裕華區(qū)供熱中心統(tǒng)一委托河北國控集團對原華發(fā)所涉及項目提供供暖保障。2019—2020年度采暖費收費標準和時間按照市政府要求執(zhí)行，具體請居民及時關(guān)注河北國控集團在小區(qū)張貼的通知”。

然而，1天后，小區(qū)居民等來的不是河北國控集團的通知，小區(qū)公告欄反而出現(xiàn)了一張華景清能的《供熱收費通知》，稱：“根據(jù)2018—2019年的供熱現(xiàn)狀以及居民訴求，經(jīng)向市政府請示批準，區(qū)政府研究決定，2019—2020年度華發(fā)涉及所有供熱項目，由裕華區(qū)供熱中心委托引入新的企業(yè)負責保障供熱工作，國控集團對原華發(fā)所涉及的項目進行改造升級。2019—2020年度采暖工作由新成立的華景清能負責運營管理”。

兩份通知所留聯(lián)系方式與1年前負責供暖的西和供熱聯(lián)系方式完全一致，甚至居民繳費收據(jù)加蓋的是華景清能印章，錢款卻依然打入西和供熱賬戶。督查組經(jīng)查閱有關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，華景清能發(fā)起成立于2019年9月，該公司與西和供熱為同一法定代表人，由西和供熱100%出資。督查組認為，這是地方政府有關(guān)單位和相關(guān)企業(yè)的文字游戲，面對群眾訴求換湯不換藥，承諾不兌現(xiàn)，嚴重損害政府公信力。