對于這樣一個優(yōu)秀群體，做好服務是一線工作念茲在茲的大事。今年滬市年報審核中，柔性服務成為與精準監(jiān)管并肩同行的另一道主軸。年報能不能按期披露，工作人員家家公司問到位。年報編制業(yè)務規(guī)則不熟，一線同事手把手實例講解。年報提交遇到網絡困難，技術人員陪到深夜不眠不休。公司和年審事務所對會計準則把握不準，會計專家組認真研判提建議。年報披露后，服務又聚焦到提高公司“顯示度”、引導投資者認識和挖掘公司價值上。今年，上交所已經協助近550余家公司開展業(yè)績說明會，為公司打開與投資者和機構等深入交流的“互動之門”。還“穿針引線”，推動權威媒體與資深券商合作，開展年報點評，讓公司獲得更多的專業(yè)分析力量，深入挖掘公司價值。

做好服務，不僅僅是日常工作中的平等相待、禮貌客氣，更需要換位思考，主動去跟蹤了解公司情況，摸排公司風險困難。既要在整體上深化改革，為企業(yè)發(fā)展提供制度助力，也要在個案中急公司之所急，依法依規(guī)為其排憂解難。這些理念、認識，在記者對一線監(jiān)管人員的采訪中，被反復提及。要將其落在實處，還有不少的路要走，在更多的工作、更長的時段里得到體現。歸根結底到一點，就是要提高上市公司的滿意度和獲得感。公司發(fā)展好了，市場活力才有基礎，投資者利益才能得到真正維護。