“依托‘互聯(lián)網(wǎng)+城管’,開封徹底告別‘上熱下冷、單打獨(dú)斗’的城市治理舊局面,形成一張屏,多網(wǎng)格,全民參與,呈現(xiàn)日益精細(xì)化的新局面?!遍_封市城管局局長孔羽說。
“互聯(lián)網(wǎng)+”嵌入網(wǎng)格 善于“自我找茬兒”
在“智慧城管”自上而下治理城市的同時(shí),開封又創(chuàng)新“一中心四平臺”基層社會治理機(jī)制,全市1.6萬名專兼職網(wǎng)格員分布在全市5811個(gè)一級網(wǎng)格,遍布全市各個(gè)社區(qū)、村,一旦發(fā)現(xiàn)問題,自下而上,逐級上傳和解決問題,打破部門割裂,把問題化解在基層。
“80后”專職網(wǎng)格員呂洋,負(fù)責(zé)開封宋城街道香榭里社區(qū)的日常巡查,他的首要任務(wù)是“找茬”,小到垃圾堆放,大到食品安全、矛盾糾紛,他會通過手機(jī)“網(wǎng)格通”App先上報(bào)社區(qū),社區(qū)無法解決再上報(bào)辦事處,仍無法解決的將上報(bào)區(qū)里,甚至到開封市基層社會治理服務(wù)保障中心,直到問題解決。
“網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題上報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺,各級指揮中心分析研判,智能派單、分流轉(zhuǎn)辦、實(shí)施監(jiān)控,確保問題快速處置。同時(shí),上級工作部署可通過指揮中心迅速傳達(dá)分解到基層落實(shí),遠(yuǎn)程調(diào)度全市1.6萬名網(wǎng)格工作者?!遍_封市基層社會治理服務(wù)保障中心副主任武珺說。
“網(wǎng)格員手機(jī)一上傳,一周就解決了?!遍_封市示范區(qū)杏花營辦事處劉滿崗社區(qū)群眾楊國明說。2019年10月,楊國明新建房屋與鄰居發(fā)生宅基地糾紛,被“90后”網(wǎng)格員尹卿卿發(fā)現(xiàn)后上傳,當(dāng)?shù)厮痉ㄋ⑼恋厮啻紊祥T調(diào)解糾紛,一周時(shí)間得到解決。
“目前,全市通過手機(jī)App日均上報(bào)各類事項(xiàng)4600多件,建立之前日均僅發(fā)現(xiàn)上報(bào)200件左右?!蔽洮B說。
“跨層級”“跨部門”數(shù)據(jù)共享 服務(wù)更高效
原標(biāo)題:開封化工廠起火,官方稱未造成環(huán)境污染3月16日,河南開封。開封市禹王臺區(qū)精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)某化工廠一處廢料堆積棚起火。
錯(cuò)換人生28年事件,許女士稱,家屬與醫(yī)院先后協(xié)商三次無果。她稱,院方提出讓家屬在20日前在開封提起訴訟,借支費(fèi)用從精神損失費(fèi)中扣除。