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規(guī)范家庭裝修活動(dòng)讓群眾省心更舒心（金臺(tái)視線(xiàn)）(2)

2023-07-10 05:41:03 來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào) A+A-

鉆合同漏洞已成為部分裝修公司的獲利手段之一，比如合同含糊其詞、不標(biāo)明建材具體型號(hào)等，這給消費(fèi)者維權(quán)造成很大困難。“交工時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，合同中明確規(guī)定要用某個(gè)建材品牌，但實(shí)際用的全都是中低端產(chǎn)品?！碧旖?qū)氎鎱^(qū)讀者馬先生說(shuō)，他在與裝修公司簽訂合同時(shí)，該公司口頭承諾使用高端套餐，包括某品牌的系列高端產(chǎn)品，包括地板、墻面漆、瓷磚等，“但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，原本承諾提供每平方米538元的地板換成了每平方米239元的地板，僅地板差價(jià)就有4萬(wàn)多元，還不算其他材料?！瘪R先生找裝修公司交涉，對(duì)方卻拿出合同，表示合同里只標(biāo)明了品牌，并沒(méi)有明確具體產(chǎn)品，公司的做法并沒(méi)有違反合同。

此外，由于家裝監(jiān)理等第三方監(jiān)管缺失，一些消費(fèi)者還面臨優(yōu)惠入場(chǎng)、工期臨近突然加價(jià)等套路。湖北荊州市讀者劉先生就遇到類(lèi)似情況，臨近裝修時(shí)裝修公司工作人員上門(mén)測(cè)量，拿出一套設(shè)計(jì)方案以及費(fèi)用預(yù)算，總價(jià)格在原來(lái)協(xié)議書(shū)的基礎(chǔ)上又增加了13%?！昂瀰f(xié)議的時(shí)候說(shuō)趕上了公司10周年慶，總價(jià)能便宜6000元。我于是簽了室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)議書(shū)，并預(yù)付了1萬(wàn)元。”劉先生說(shuō)，后來(lái)裝修公司表示協(xié)議價(jià)格只是估算，現(xiàn)在實(shí)地看下來(lái)項(xiàng)目要增加，多出的金額是原套餐以外的差價(jià)，而且最終價(jià)格還會(huì)因房屋結(jié)構(gòu)、客戶(hù)需求不同而進(jìn)行調(diào)整。

明確監(jiān)管職能，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范裝修行業(yè)

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2022年，中消協(xié)共收到房屋裝修及物業(yè)服務(wù)相關(guān)投訴2.28萬(wàn)件，數(shù)量在所有服務(wù)大類(lèi)投訴中排名第八。其中，大多數(shù)投訴是針對(duì)行業(yè)中部分裝修公司資質(zhì)欠缺、合同違約、房屋裝修質(zhì)量缺陷等問(wèn)題。

此外，在裝修過(guò)程中，施工方未按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)施工，導(dǎo)致房屋存在安全隱患的情況也較常見(jiàn)。北京師范大學(xué)政府管理學(xué)院教授張勝軍表示，未能按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)施工的情況包括未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)或者超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范增加樓面荷載；擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸；拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體等。

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