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規(guī)范家庭裝修活動讓群眾省心更舒心（金臺視線）(4)

2023-07-10 05:41:03 來源：人民網(wǎng)－人民日報 A+A-

馬先生總結(jié)自己的裝修經(jīng)驗教訓(xùn)后認為，還是要多渠道了解裝修公司資質(zhì)信用，“在選擇裝修公司時，消費者應(yīng)詳細了解裝修公司的基本情況、行業(yè)口碑，實地查看裝修公司的專業(yè)實力、施工質(zhì)量和售后服務(wù)，盡量做到貨比三家，選擇信譽好、有資質(zhì)、有實力的裝修公司。理性對待裝修價格，不要盲目相信低價、全包的宣傳，謹防一些裝修公司以低價為誘餌偷工減料、以次充好?！?/p>

先交定金、再付尾款已經(jīng)成為不少裝修公司的支付方式。在消費者有意向購買家居建材或裝修服務(wù)時，裝飾公司或建材商會要求消費者預(yù)先支付一定數(shù)量或比例的定金、預(yù)付金，而當(dāng)消費者因裝修效果不滿意，或購買的建材質(zhì)量款式與約定有差異時，經(jīng)營者往往會以定金不退為由拒絕退款。

“消費者不要輕易相信商家定金可退的承諾，謹慎交付定金，一定要簽訂規(guī)范合同，將定金可退等承諾在合同中予以明確?！睆V東深圳市消費者委員會投訴咨詢部部長古濤表示，支付裝修款時要按裝修項目完成進度逐項支付，避免一次性支付全部裝修款，要等裝修工程全面完工并且驗收合格后，再支付剩余尾款。同時，不輕信口頭承諾、約定，裝修款按工程進度分期支付內(nèi)容在合同中也應(yīng)逐一明確、細化。

簽訂裝修合同時，消費者應(yīng)該明確合同內(nèi)容和責(zé)任劃分。“為避免、減輕因裝修公司違約給消費者權(quán)益造成的損害，消費者簽訂合同時應(yīng)明確工程逾期、裝修材料以次充好、工程質(zhì)量不符約定等常見的違約責(zé)任條款，同時還要約定違約金的賠付比例、賠付金額、賠付期限、賠付方式等條款。施工過程中裝修項目有變動的，需簽訂補充協(xié)議，雙方確認后簽字?！睏钋诜ū硎荆炗喓贤瑫r要盡量讓合同內(nèi)容明確、詳細。交付定金確認簽字前，雙方要以文字形式確定好產(chǎn)品型號規(guī)格、顏色、品牌、整體完成效果、全款支付或尾款支付時間、交付時間以及違約責(zé)任等等，切勿在商家的不對等合約單上簽字。有條件的話，最好以圖片形式確認，尤其對于商家提供的樣品色，需留存好照片、色號及查看制作效果。

古濤建議，在裝修過程中，消費者應(yīng)注意對裝修現(xiàn)場的監(jiān)督，包括檢查裝修材料是否與合同約定的產(chǎn)品品牌、型號相符，防止裝修單位偷梁換柱。發(fā)現(xiàn)問題第一時間拍照，固定證據(jù)，及時與裝修單位協(xié)商解決，同時注意保存合同、票據(jù)、照片、視頻等證據(jù)，必要時可以向有關(guān)部門反映或向法院起訴，維護好自身的合法權(quán)益。

《人民日報》

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