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近距離聽訴求高效率解難題（基層治理新實(shí)踐）

2023-08-15 06:41:14 來源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào) A+A-

城西區(qū)北商業(yè)巷社區(qū)舉行聽證會(huì)。城西區(qū)委宣傳部供圖

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為了提升基層治理成效，青海省西寧市城西區(qū)搭平臺(tái)、建體系，推行建設(shè)一站式矛盾糾紛調(diào)解中心、民警兼任社區(qū)黨組織副書記等舉措，壯大基層治理隊(duì)伍，拓寬群眾訴求反映渠道，助力矛盾糾紛化解更高效、城市治理水平進(jìn)一步提升。

樹蔭下，微風(fēng)里，一張圓桌，幾杯清茶，民警、律師、人民調(diào)解員等一一落座。圓桌旁，數(shù)十位居民或站或坐，議論紛紛，還有人高舉手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)直播。

“注意啦，現(xiàn)在開會(huì)！”喇叭一響，青海省西寧市城西區(qū)北商業(yè)巷社區(qū)聽證會(huì)即刻開始。

如此陣仗，所為何事？原來，社區(qū)所轄一小區(qū)，門口路面坑洼不平，物業(yè)準(zhǔn)備動(dòng)用維修基金，居民卻不同意，雙方各執(zhí)一詞，爭(zhēng)吵不休，于是開起了聽證會(huì)。

主持會(huì)議的是北商業(yè)巷社區(qū)黨委書記嚴(yán)紅新，從事基層工作6年多，這樣的場(chǎng)面她見慣了，但如此多“幫手”在場(chǎng)協(xié)助調(diào)解，還是頭一回?！俺俏鲄^(qū)搭平臺(tái)、建體系，推動(dòng)更多力量下沉基層，居民反映問題的渠道拓寬了，解決問題更高效了，黨群關(guān)系也更融洽了?！眹?yán)紅新說。

多方參與，夯實(shí)基層，矛盾化解更高效

以前，面對(duì)群眾的多元訴求，社區(qū)常常有心無力。“社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)一共8個(gè)人，全由鄰里街坊兼任，以情動(dòng)人易，但專業(yè)能力不足。”嚴(yán)紅新說，“老百姓身邊的小事，沒必要走訴訟程序?；饷?，大伙盼的是‘短平快’，不能‘長(zhǎng)彎慢’?！?/p>

聽證會(huì)上，大家各抒己見。“路面屬于小區(qū)，當(dāng)然要由小區(qū)的維修基金出資。”物業(yè)公司代表擺明觀點(diǎn)。

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