隨后我亮明記者身份要求采訪，起初，丁洋在電話內否認他托運過楊先生的貨。我表示已經看過了他與楊先生溝通的微信和轉賬信息，他又說，“我送貨收保險和運費，難道不應該嗎？”我追問，為何事先沒談好保險費，而要在中途加價？到底有沒有“北京如風達物流”這家公司？丁洋立刻轉變態(tài)度，“這跟你有關系嗎？你是不是吃多了撐的沒事兒干？”而在老河專業(yè)打包裝店的門口，一名年輕人勸道：“吃個啞巴虧算了，你們這算什么呀，之前有幾十個人開著奔馳過來，在這兒守了一個月，最后不也沒找到人，這事兒在這兒多了去了！”

如風達快遞：請直接報警

北京如風達快遞熱線工作人員表示，雖然如風達快遞也有加盟的物流公司，但“絕對不會發(fā)生類似事件”，“無論我們的車在中途發(fā)生了什么情況，都是自己內部解決，不可能向客戶要錢。”如風達快遞工作人員表示，“這種情況就是詐騙了，應該直接報警。”

1月3日，記者再次撥打“北京如風達物流”服務熱線，他們仍然在接貨，表示“發(fā)往全國各地的貨都可以承接”。據了解，楊先生已經就此向警方報案。

工商提醒

別在網上找物流公司

“一般正經公司本企業(yè)加價的情況非常少?！贝笈d區(qū)工商分局黃村工商所相關負責人說，他們接到的消費者投訴，大部分都是通過網上尋找的物流公司，而且十有八九找不到辦公地，“這些物流公司沒有辦公室，沒有工作人員，一個人在網上制作一個網頁，留下聯(lián)系方式就開門做生意”。為拉生意，這些缺乏資質的物流公司往往會給出低于市場價格的報價，“物流行業(yè)相對來說門檻較高，小物流公司只能依附于大公司生存，其運送貨物都是租用大公司的車輛運輸，不可能比大公司的價格還低”。統(tǒng)計投訴情況看，80%都是租用其他物流公司的車輛運貨。而由于這類公司并沒有通過工商部門注冊，也沒有實際的辦公地點，工商部門在調查后也很難解決。

該負責人也想通過北京晨報向消費者提示：寄送物品不要貪圖便宜，一定要通過正規(guī)途徑，選擇知名物流企業(yè)送貨。

如果消費者想在網上尋找物流公司，也不要通過搜索引擎，最好是通過北京市工商局官網或者是北京市企業(yè)信用信息網來查詢，避免自身經濟受到損失。

“黑物流”

四種表現

半道加價

物流公司違規(guī)操作，不按正常的途徑半道加價，給客戶造成一定的損失。

轉手收費

消費者在網上搜索到的物流公司，本身沒有資質，他們收了消費者的貨，收取運費后，再把貨轉給下一家有資質的貨運公司，最后消費者還得按實際價格付給司機運費。

影子物流

“影子”公司，不排除運貨方跟該公司為同伙。這種公司在低價接到貨后，途中以各種理由加錢，最終給消費者造成較大的經濟損失。

途中切貨

消費者本身找的是正規(guī)公司，但是貨送到后卻有部分貨物丟失，比方說，一箱酒六瓶，送到消費者手中只剩下四瓶，但由于消費者沒有當面開箱驗貨，也沒有證據證明貨是在途中少的，這在業(yè)內稱“切貨”。

記者手記

盼望不再“霧里看花”

《西游記》里描寫哪吒，憤怒起來大喝一聲“變”，即變做三頭六臂。可以眼觀六路，能夠防御三百六十度攻擊，本領之高強、神通之廣大，堪稱舉世無雙。如今，互聯(lián)網正以改變一切的力量，給我們創(chuàng)造了一個高度便利的消費環(huán)境。但在互聯(lián)網高速發(fā)展的時代，犯罪分子也利用互聯(lián)網的虛擬性作為“保護傘”，釣魚網站、假網站等施行網絡詐騙的行為時有發(fā)生，嚴重擾亂了正常的市場經濟秩序，讓消費者網上消費如同“霧里看花”。

比如說，經常網購的“達人”，沒有在網上買過假貨都不好意思跟人打招呼；在網上搜個家電保修電話，沒想到引來的是騙子……我們在享受便利的時候，也希望自己有“三頭六臂”，能夠眼觀六路，將一切虛假、詐騙信息擊得粉碎。

實際上，對于這類網絡消費的監(jiān)管，并不是真如想象中的那么難。網購平臺和搜索網站只要盡到監(jiān)管責任，為消費者營造一個放心安全的消費環(huán)境，我們在享受便利的時候，才不需要隨時提醒自己“擦亮雙眼”。

本版撰文 北京晨報記者 陳琳