日前，有媒體報(bào)道江蘇一位高中語(yǔ)文老師因?yàn)樵诰€(xiàn)授課收費(fèi)，而被舉報(bào)為“有償補(bǔ)課”，而后辭職。一時(shí)間，“教育收費(fèi)”的問(wèn)題引發(fā)社會(huì)各界的熱議，并成為很多老師和在線(xiàn)教育企業(yè)不敢涉足的“禁地”。

實(shí)際上，在剛剛過(guò)去的2016年，知乎Live、分答、得到等平臺(tái)紛紛嶄露頭角，喜馬拉雅FM首屆“123知識(shí)狂歡節(jié)”更是以5088萬(wàn)的成交額落下帷幕，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正以“忽如一夜春風(fēng)來(lái)”之勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)寒冬中“梨花初放”！然而，在線(xiàn)教育作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，要迎來(lái)屬于自己的付費(fèi)時(shí)代，卻并不像其他行業(yè)那樣水到渠成、順理成章。這是因?yàn)樵诰€(xiàn)教育處于一個(gè)既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又要追求商業(yè)利益的尷尬境地。那么，到底該如何看待在線(xiàn)教育收費(fèi)的問(wèn)題呢？

知識(shí)付費(fèi)新潮勢(shì)不可當(dāng)

向知識(shí)付費(fèi)的淵源可以追溯到孔子時(shí)期，那時(shí)向孔子提問(wèn)求教，要用十余肉干兒作為詢(xún)問(wèn)費(fèi)。如今，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮的到來(lái)，知識(shí)付費(fèi)的方式越來(lái)越多。APP上聽(tīng)歌要付版權(quán)費(fèi)，視頻網(wǎng)站看劇要買(mǎi)會(huì)員，在電腦上囤電子書(shū)的習(xí)慣，也被在kindle上買(mǎi)電子書(shū)取代了。而曾經(jīng)憑借微信公眾號(hào)創(chuàng)造出自媒體內(nèi)容生態(tài)的騰訊也確認(rèn)，微信公眾號(hào)付費(fèi)訂閱功能近期將會(huì)上線(xiàn)，知識(shí)付費(fèi)的春天正揭開(kāi)序幕。

“付費(fèi)正成為知識(shí)的新過(guò)濾器?！辟Y深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士方軍的一句評(píng)論，點(diǎn)破了付費(fèi)內(nèi)容開(kāi)始大行其道的關(guān)鍵原因?？梢?jiàn)，所謂的付費(fèi)內(nèi)容，實(shí)際上是區(qū)別于免費(fèi)內(nèi)容的一些精品化、優(yōu)質(zhì)化的內(nèi)容，是用戶(hù)為了達(dá)到娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等特定目的，自覺(jué)自愿花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的差異化內(nèi)容。36氪發(fā)布的《2016知識(shí)青年報(bào)告》顯示，各種新穎學(xué)習(xí)形式、平臺(tái)進(jìn)入人們視野，在線(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)入百家爭(zhēng)鳴時(shí)代，“為知識(shí)付費(fèi)”得到絕大多數(shù)人認(rèn)可，70%在線(xiàn)學(xué)習(xí)者在過(guò)去的一年中為在線(xiàn)學(xué)習(xí)付費(fèi)，75.65%學(xué)習(xí)者表示如果內(nèi)容優(yōu)質(zhì)則愿意付費(fèi)，更有超過(guò)50%學(xué)習(xí)者認(rèn)為，有價(jià)值的內(nèi)容本來(lái)就應(yīng)該付費(fèi)獲得。

而這也是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，“人口紅利”消失之后，爭(zhēng)奪用戶(hù)注意力和粘性的一種有效方式。不論是增量用戶(hù)，還是存量用戶(hù)，消費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)都在于對(duì)細(xì)分群體的消費(fèi)需求和特征進(jìn)行深入挖掘，更長(zhǎng)尾、更有針對(duì)性、更垂直化的內(nèi)容，才能和消費(fèi)者的需求匹配，同樣也才能激起用戶(hù)的付費(fèi)意愿。

知識(shí)付費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)在線(xiàn)教育行業(yè)而言是一個(gè)重要的機(jī)會(huì)。隨著在線(xiàn)教育經(jīng)過(guò)2014年的火爆成長(zhǎng)之后，軟件免費(fèi)時(shí)代的商業(yè)模式進(jìn)入增長(zhǎng)瓶頸，許多創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)始不斷嘗試用戶(hù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，探索向用戶(hù)付費(fèi)模式轉(zhuǎn)型。

個(gè)性化教育理念推動(dòng)內(nèi)容付費(fèi)

把用戶(hù)放在首位，是在線(xiàn)教育產(chǎn)品成功的法則。內(nèi)容付費(fèi)機(jī)制作為優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的一種方式，一方面將海量的、未經(jīng)篩選的知識(shí)和內(nèi)容從數(shù)量和質(zhì)量上加以控制和篩選，最終給用戶(hù)體驗(yàn)帶來(lái)不同程度的優(yōu)化；另一方面，付費(fèi)機(jī)制讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得與之價(jià)值相符的回報(bào)，是對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的一種激勵(lì)，有助于高質(zhì)量、高價(jià)值原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的良性循環(huán)。

而在線(xiàn)教育的付費(fèi)內(nèi)容，則可以借助學(xué)生學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)采集與挖掘，分析每個(gè)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力等，進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容的精準(zhǔn)推送，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。除此之外，在線(xiàn)教育將同等的師資、同樣優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以更有合理的價(jià)格出售，反過(guò)來(lái)也會(huì)倒逼傳統(tǒng)線(xiàn)下教育價(jià)格回歸合理。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，56%用戶(hù)有意愿為手機(jī)在線(xiàn)教育APP付費(fèi)，城市居民在線(xiàn)教育上年均消費(fèi)力接近10000元，僅次于網(wǎng)絡(luò)理財(cái)。反映出用戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)產(chǎn)品仍有不錯(cuò)的付費(fèi)意愿。