第三,加大物流投入布局。京東物流的京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)已覆蓋246個(gè)城市,可實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)的精準(zhǔn)預(yù)約送達(dá)服務(wù),部分城市甚至可以精準(zhǔn)到30分鐘。同時(shí),京東物流還推出了211限時(shí)達(dá)、京尊達(dá)、夜間配、長(zhǎng)約達(dá)等個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品。
第四,深度參與商品前端環(huán)節(jié),強(qiáng)化商品運(yùn)營(yíng)。京東超市將通過(guò)“新品加速計(jì)劃”、“商品包銷(xiāo)/反向定制”、“跨品類(lèi)合作”、“品質(zhì)溯源”,深度參與商品運(yùn)營(yíng)。
第五,以用戶(hù)體驗(yàn)為核心,深度運(yùn)營(yíng)用戶(hù)。針對(duì)新用戶(hù),京東超市將強(qiáng)化站內(nèi)精準(zhǔn)投放和異業(yè)合作,加大站外跨品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)和自動(dòng)拉新的力度。對(duì)于老用戶(hù),京東超市將通過(guò)智能化推薦和跨品類(lèi)活動(dòng)提升復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化,PLUS會(huì)員將享受到更多的專(zhuān)屬產(chǎn)品定制和專(zhuān)享活動(dòng)。京東超市還最新啟動(dòng)了“超市百城行”活動(dòng),面向三四線(xiàn)城市用戶(hù)讓利促銷(xiāo)。