值得一提的是,本次智能保險云產(chǎn)品的使用并不僅局限于保險領(lǐng)域,智能認(rèn)證技術(shù)可以運(yùn)用于所有實(shí)人認(rèn)證的場景,例如銀行或證券開戶等。
秒級定損+智能風(fēng)控 “智能閃賠”助力車險行業(yè)降低風(fēng)險滲漏200億
“智能閃賠”是此次“智能保險云”面向行業(yè)開放的另一核心產(chǎn)品。該產(chǎn)品包含四大技術(shù)亮點(diǎn):一是高精度圖片識別:覆蓋所有乘用車型、全部外觀件、23種損失程度,智能識別精度高達(dá)90%以上;二是一鍵秒級定損以海量真實(shí)理賠圖片數(shù)據(jù)作為訓(xùn)練樣本,運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法智能對車輛外觀損失的自動判定,只需一鍵上傳照片,秒級完成維修方案定價;三是自動精準(zhǔn)定價:通過主機(jī)廠發(fā)布、九大采集地采集與生產(chǎn)數(shù)據(jù)自動回寫三種方式,構(gòu)建覆蓋全國,精準(zhǔn)到縣市的工時配件價格體系,實(shí)現(xiàn)定損價格的真實(shí)準(zhǔn)確;四是智能風(fēng)險攔截:構(gòu)建承保到理賠全量風(fēng)險因子庫,應(yīng)用邏輯回歸、隨機(jī)森林等多元算法,開發(fā)30000多種數(shù)字化理賠風(fēng)險控制規(guī)則,覆蓋理賠全流程主要“個案”與“團(tuán)伙”風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險的事中智能鎖死、智能攔截與事后智能篩查,有效降低理賠成本。
“智能閃賠”是目前國內(nèi)車險市場上唯一已投入真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)用的人工智能定損與風(fēng)控產(chǎn)品,平安擁有其100%自主知識產(chǎn)權(quán)?;凇爸悄荛W賠”技術(shù),2017年上半年平安產(chǎn)險處理車險理賠案件超過499萬件,客戶凈推薦值NPS高達(dá)82%,智能攔截風(fēng)險滲漏達(dá)30億。面向全行業(yè)推廣后,預(yù)計“時效慢糾紛多”和“滲漏風(fēng)險高”的問題將得到大幅改善,為車險行業(yè)帶來超過200億元的滲漏管控收益,帶動40%以上理賠運(yùn)營效能提升。
專業(yè)、靈活、安全 科技能力高效賦能行業(yè)
據(jù)金融壹賬通總經(jīng)理邵海峰介紹,本次發(fā)布的“智能保險云”產(chǎn)品融合了包括人臉識別、語音語義識別、聲紋識別、微表情等在內(nèi)的17項(xiàng)核心技術(shù)、394項(xiàng)平安自有專利,是平安集團(tuán)金融科技能力的又一結(jié)晶,具有專業(yè)、靈活、安全等三大亮點(diǎn)。
目前,中國平安擁有中國金融機(jī)構(gòu)中最大規(guī)模的大數(shù)據(jù)平臺和最多的科技專利申請量,大數(shù)據(jù)科學(xué)家超過500人,科技研發(fā)人員超過兩萬名,年研發(fā)投入逾70億元,多項(xiàng)成果取得全球領(lǐng)先地位,人臉識別技術(shù)、聲紋識別技術(shù)、預(yù)測AI技術(shù)、決策AI技術(shù)以及平安區(qū)塊鏈技術(shù)等在上百個場景中應(yīng)用。這些行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)在集團(tuán)內(nèi)部如陸金所、平安普惠、平安好醫(yī)生等均得到了廣泛應(yīng)用,并已通過金融壹賬通等開放平臺對外輸出,成為金融機(jī)構(gòu)外部賦能的重要力量。