銀行理財目前已成為普通百姓投資理財?shù)闹饕绞街?，但是，由于銷售誤導(dǎo)、風(fēng)險提示不足等問題，銀行理財也隨即成為消費者投訴的高發(fā)地。

近日銀監(jiān)會下發(fā)《銀行業(yè)金融機構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》，要求銀行業(yè)金融機構(gòu)實施專區(qū)“雙錄”，即設(shè)立理財產(chǎn)品銷售專區(qū)，并在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)，對自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像。這一新規(guī)將從10月20日開始全面施行。

銀行銷售理財產(chǎn)品須設(shè)立專區(qū)

據(jù)記者了解，有部分省市“雙錄”工作從4年前即開始先行先試。不過，此前試點“雙錄”的銀行在具體執(zhí)行中也有打折扣的情況，這也是監(jiān)管層此次出臺新規(guī)細則的原因之一。比如，一些客戶經(jīng)理或多或少嫌“雙錄”繁瑣；還有些大客戶在購買理財產(chǎn)品時不想讓太多人知道，不愿意留下語音影像資料；更有甚者，部分網(wǎng)點的“雙錄”工作仍在走形式。

根據(jù)此次新規(guī)，銀行銷售理財產(chǎn)品要設(shè)立銷售專區(qū)，并在專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)進行錄音錄像。

值得關(guān)注的是，在產(chǎn)品管理方面，新規(guī)要求各家銀行建立統(tǒng)一的產(chǎn)品信息查詢平臺，并由專門部門負(fù)責(zé)平臺的信息錄入及管理工作，凡未在平臺上收錄的產(chǎn)品，一律不得銷售。在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)在自助終端等電子設(shè)備上對產(chǎn)品風(fēng)險信息進行充分披露。嚴(yán)禁銷售人員在自助終端等電子設(shè)備上代客操作購買產(chǎn)品。

銀行理財誤導(dǎo)、私售并不鮮見

近年來，銀行業(yè)金融機構(gòu)自營理財及代理銷售業(yè)務(wù)發(fā)展較快。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年末，銀行理財發(fā)行機構(gòu)已增加至523家，銀行理財產(chǎn)品余額29.05萬億元，同比增長23.63%。從資金來源來看，2016年個人投資者仍是銀行理財產(chǎn)品的投資主體。

與此同時，部分金融機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)了誤導(dǎo)銷售、私自銷售產(chǎn)品、存款變保險理財?shù)葐栴}，消費者相關(guān)合法權(quán)益遭到侵害的案例并不鮮見。“飛單”事件近年頻出，往往在產(chǎn)品不能按期兌付，甚至出現(xiàn)本金虧損時才得以暴露，投資者求告無門。

在業(yè)內(nèi)人士看來，“雙錄”可以加強銀行理財產(chǎn)品的全過程管理，更好地治理銷售誤導(dǎo)等問題，也有利于提高消費者的風(fēng)險意識。銀行理財誤導(dǎo)、私售等行為將得到有效治理。