互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)海綿保相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大數(shù)據(jù)的積累、分析，人工智能的應(yīng)用、機(jī)器算法做到產(chǎn)品迭代等科技的應(yīng)用，能更好洞察用戶需求和把控風(fēng)險(xiǎn)情況，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)設(shè)計(jì)和定價(jià)，并有助于推進(jìn)核保精算運(yùn)作；區(qū)塊鏈正運(yùn)用于信息管理，將多種渠道的客戶信息進(jìn)行整合，統(tǒng)一管理客戶賬戶，有助于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；人工智能逐漸應(yīng)用于客戶投保、承保、核保、核賠、理賠、客服等業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，使核賠理賠服務(wù)便捷快速透明，極大避免了人為干預(yù)，降低了成本，提升了營(yíng)運(yùn)服務(wù)效率。

“科技+保險(xiǎn)”的落地項(xiàng)目不斷增多是例證之一。同時(shí)，普華永道近日發(fā)布的調(diào)查報(bào)告也顯示，去年僅有17%的保險(xiǎn)業(yè)受訪者將區(qū)塊鏈視為重要的創(chuàng)新趨勢(shì)，而今年，近半數(shù)受訪者已經(jīng)開始在公司內(nèi)部探索應(yīng)用該技術(shù)，或正在參與和區(qū)塊鏈相關(guān)的方案制定過程。該報(bào)告指出，保險(xiǎn)公司正積極擁抱保險(xiǎn)科技帶來的機(jī)遇，有52%的受訪者將應(yīng)對(duì)顛覆作為其戰(zhàn)略核心。