根據(jù)這份匯總情況,人身險公司產(chǎn)品開發(fā)管理中存在五個方面的主要問題。一是產(chǎn)品報備材料不合規(guī),二是產(chǎn)品設(shè)計不合規(guī),三是產(chǎn)品條款表述不合規(guī),四是產(chǎn)品費率厘定、精算假設(shè)不合理,五是產(chǎn)品條款設(shè)計不公平。
在五大問題下涉及到多個具體問題,例如,在產(chǎn)品設(shè)計方面,某險企將一款醫(yī)療保險命名為“**醫(yī)療基金保險”,個別險企未按產(chǎn)品設(shè)計類型分類命名產(chǎn)品名稱;某險企將醫(yī)療保險設(shè)計為萬能型,不符合規(guī)定。同時,個別萬能險產(chǎn)品未按規(guī)定進(jìn)行賬戶管理、確定結(jié)算利率,實際確定的結(jié)算利率與賬戶投資情況無關(guān),不符合規(guī)定。
在產(chǎn)品費率厘定、精算假設(shè)方面,部分產(chǎn)品預(yù)定附加費用率或初始費用為零或明顯偏離實際費用水平;個別產(chǎn)品通過調(diào)整產(chǎn)品定價發(fā)生率或定價過程,使產(chǎn)品統(tǒng)一費率,混淆保險產(chǎn)品與銀行存款的區(qū)別;同時,個別公司認(rèn)定為非中短存續(xù)期的產(chǎn)品,但其利潤測試的退保率假設(shè)前5年已超過60%。
在產(chǎn)品條款設(shè)計方面,個別長期保險產(chǎn)品條款約定保險公司保留調(diào)整風(fēng)險保費的權(quán)利,可以單方調(diào)整費率,對消費者不公平;個別產(chǎn)品的理賠要求不合理,例如,疾病保險產(chǎn)品條款中約定被保險人確診所保疾病后,需生存一定期限后方可獲得保險金給付等;部分健康保險產(chǎn)品設(shè)置過長的等待期,或通過調(diào)整保險金額等方式變相延長等待期,例如,約定180日至1年內(nèi)確診所保疾病,給付50%保險金額,變相延長等待期。
“這些問題有的涉及理財型保險,有的涉及保障型保險,有的屬于主觀規(guī)避監(jiān)管規(guī)定,有的屬于管理疏漏工作不細(xì)致。”上述不愿具名人士表示,在當(dāng)前強調(diào)“保險姓保”且實施嚴(yán)監(jiān)管的形勢下,一些偷換概念、刻意規(guī)避監(jiān)管的行為預(yù)計難以僥幸通關(guān)。
四大現(xiàn)象值得警惕
除了對部分保險產(chǎn)品在開發(fā)設(shè)計中的具體問題進(jìn)行通報,保監(jiān)會還指出了一些值得關(guān)注的問題。這些問題也可能成為保險公司新品申報被“打回”的原因。
具體來看,這四大現(xiàn)象包括產(chǎn)品開發(fā)重數(shù)量輕質(zhì)量,重形式輕效果;產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品特性相違背;產(chǎn)品責(zé)任偏離產(chǎn)品屬性,以及產(chǎn)品組合銷售弱化產(chǎn)品本質(zhì)。
例如,部分保險公司開發(fā)報備多款內(nèi)容相近、名稱相仿的同質(zhì)化產(chǎn)品,命名為“1號”、“2號”……或“A款”、“B款”……這些產(chǎn)品僅保險期間、繳費方式或某設(shè)計參數(shù)略有差別,沒有形成產(chǎn)品差異化特點;個別保險公司開發(fā)報備多種類型產(chǎn)品,但實際銷售的產(chǎn)品僅為極少數(shù),產(chǎn)品資源嚴(yán)重浪費,特別是保障類產(chǎn)品僅開發(fā)不銷售,不利于“保險業(yè)姓保”的理念回歸。