來源標(biāo)題：200余春運(yùn)志愿者服務(wù)北京西站

2019年春運(yùn)已經(jīng)進(jìn)入“小高峰”，連日來，每天20多萬名旅客如潮水一般“涌入”北京西站。為了幫助歸心似箭的旅客順利回家過年，由大學(xué)生、退休大爺大媽、工作人員等組成的志愿者隊(duì)伍，利用休息時(shí)間開展服務(wù)，讓乘客的回鄉(xiāng)路更加溫暖。

北京西站地區(qū)志愿服務(wù)協(xié)會(huì)工作人員蘆靜介紹，西站注冊(cè)志愿者約有2500人，年齡在18周歲至60周歲之間。春運(yùn)期間，每天有200余人參與志愿服務(wù)，早上5點(diǎn)半，地區(qū)單位工作人員加入志愿者隊(duì)伍，早上7點(diǎn)后，社會(huì)志愿者正式上崗。

春運(yùn)前，北京西站地區(qū)志愿服務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)近千名志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，并準(zhǔn)備服務(wù)手冊(cè)供志愿者學(xué)習(xí)?！爸驹刚吖ぷ魈貏e認(rèn)真，在服務(wù)手冊(cè)上密密麻麻記錄了每天遇到的新情況，比如西站周邊新開了哪些賓館、超市，如何到達(dá)機(jī)場(chǎng)和其他火車站等”，蘆靜表示，大家學(xué)習(xí)勁頭很足，一旦車站發(fā)生了變化，比如增加了新服務(wù)設(shè)施，出站口重新編號(hào)等，都會(huì)親自到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、學(xué)習(xí)，以便更好地為旅客講解介紹。

愛心驛站輔助員胡少杰

忙完正月十五再回老家看父母

北京西站南廣場(chǎng)的愛心驛站崗?fù)だ铮喴巍⑺幤废?、工具箱等羅列排放，無聲“告訴”旅客們這里是一個(gè)可以求助的地方。22歲的輔助員胡少杰環(huán)望四周，在熙來攘往的人群中“搜索”拄拐、被攙扶、行動(dòng)慢的乘客。

“不能總等著人家來問，我也得主動(dòng)觀察”，胡少杰說，前天他注意到兩名男乘客在廣場(chǎng)柱子上靠著，其中一位半身不遂。過去一問才知道，乘客本來買了飛機(jī)票回重慶，但因剛動(dòng)完手術(shù)沒多久不允許上飛機(jī)，只得來西站坐高鐵，卻沒有買到當(dāng)天的票，想在附近住店。于是，胡少杰用輪椅推著乘客找到滿意的賓館，“我一直把大哥送到房間，留了聯(lián)系方式。他們今天（1月31日）8點(diǎn)的火車，7點(diǎn)我?guī)е喴芜^去接，把他們送上了火車?！彪m然經(jīng)歷一波三折，但是有了胡少杰的幫助，兩位男乘客覺得回家的旅途很溫暖。