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西城這個(gè)街道曾是居民“投訴大戶(hù)”，它是如何摘帽的？(2)

2020-10-27 13:58:26 來(lái)源：北京日?qǐng)?bào) A+A-

一年多來(lái)，每個(gè)月市委主要領(lǐng)導(dǎo)都要聽(tīng)取專(zhuān)門(mén)匯報(bào)，為治理類(lèi)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)把脈，親自過(guò)問(wèn)每個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整治提升工作。高位推動(dòng)之下，市、區(qū)、街、社區(qū)（村）的四級(jí)督導(dǎo)體系日趨完善，各方向前一步、協(xié)同治理蔚然成風(fēng)。

蓮花河畔荒廢電塔終于開(kāi)啟拆除模式?！岸嗄晡唇獾睦洗箅y都有相似的一面，就是橫跨多個(gè)部門(mén)和企業(yè)，基層缺的就是協(xié)同，那我們就來(lái)協(xié)同?！笔惺枵賹?zhuān)項(xiàng)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，市區(qū)發(fā)改、城管作為主責(zé)單位，完成十幾個(gè)部門(mén)的協(xié)商。從最初協(xié)商到制定方案，再到完成拆除，過(guò)去20年都拆不動(dòng)的電塔只花了半年就拆除了。

基層治理思路之變街道干部上門(mén)問(wèn)需求

老百姓訴求多，問(wèn)題與治理方案直通市委市政府，讓街道倍感壓力山大的同時(shí)，也更加主動(dòng)作為?！暗饺罕娭虚g去”，成為更多街鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的日常。

“小區(qū)沒(méi)地方停車(chē)”“樓下快成垃圾場(chǎng)了，沒(méi)人管”“我今年都82歲了，每天還得爬5樓，真受不了”……去年，姚永輝到所管轄的片區(qū)挨家挨戶(hù)走了一遍，老百姓“毫不留情”的埋怨寫(xiě)滿了筆記本。

真心話反映著廣外的短板。廣外街道有100多個(gè)居住小區(qū)，老舊小區(qū)超過(guò)四成，歷史遺留問(wèn)題多、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、停車(chē)位嚴(yán)重不足、物業(yè)管理缺失。這些問(wèn)題從過(guò)去一年多的12345熱線數(shù)據(jù)中得到印證：物業(yè)管理、小區(qū)配套等和老舊小區(qū)相關(guān)的問(wèn)題占到了前兩位。

很快，居民從各個(gè)渠道反映上來(lái)的訴求有了回應(yīng)?！拔覀冞@小區(qū)一直沒(méi)人管，天上是亂七八糟的飛線，地上是雜亂無(wú)序的地鎖，最要命的就是沒(méi)電梯，上樓得歇好幾次?！苯衲?2歲的李國(guó)梁已經(jīng)在紅蓮南里住了35年。去年，小區(qū)內(nèi)兩棟老樓成功加裝電梯，同時(shí)建起了綠化公園，停車(chē)也有人管了。

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