WTO是一個非常有趣的組織,它把200多個政府放在一起去討論事情,但是我很難要求他們在某些事情上達(dá)成一致。
商業(yè)就應(yīng)該為商人設(shè)計,所以我們相信EWPT應(yīng)該是一種所有的商人坐下來談?wù)?、商討業(yè)務(wù)的一種行為。
西方世界他們并不理解阿里巴巴的模式,相對于亞馬遜對于空運就有一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈從頭到尾,對于阿里巴巴,你不想擁有倉庫,你不想擁有物流公司,你是怎么評價孰優(yōu)孰劣的?
我認(rèn)為都是對的,世界不可能只有一種模式。那就太無聊了。但是人們應(yīng)該從心底去理解去相信這種模式。但是和亞馬遜比較,亞馬遜是一個帝國,他們應(yīng)該自己控制自己,但是我們的理念是我們要成為一個系統(tǒng),應(yīng)該去激勵別人去銷售,去服務(wù),去讓別人比我們更有動力。確認(rèn)我們的力量我們的合作伙伴我們的創(chuàng)新和技術(shù)能去和IBM和微軟去對抗。我們認(rèn)為我們的企業(yè)都可以成為亞馬遜。如何讓多達(dá)500萬人去為我們送貨,我們唯一能做的是讓服務(wù)也更有動力。
主持人:你看到亞馬遜的理念你能讓你的產(chǎn)業(yè)更加有效率么?
10年前,送一個東西從北京到杭州要花8天時間,現(xiàn)在只需要12小時,這就是提高,我們有耐心。你能想象在雙十一我們賣出了170億元并且送出了超過六百萬件的包裹。這就發(fā)生了。這也是我們?yōu)槭裁催@么有力。所有的小企業(yè)我都能利用,這是我的夢想,今天我們有技術(shù)我們可以激活他們。
主持人:你認(rèn)為美國如何評價阿里巴巴?
首先,作為一個企業(yè)家你一定要接受批判,你必須去傾聽什么是對的什么是錯的。其次,我們激活了這么多的小企業(yè),我們不像亞馬遜那樣買,你不能檢查所有的商品。第三,我想說在過去的17年,我們是一個IP的領(lǐng)導(dǎo)者,但是我們是網(wǎng)絡(luò)公司我們沒有法律執(zhí)行力,我們不能操縱他們。但是我們有所進(jìn)步,我們刪除了37億假貨,我想說我們是領(lǐng)導(dǎo)者,我們正在使用大數(shù)據(jù),我們能決定誰,現(xiàn)在我很開心我們的政府和組織開始意識到這個。
對于這些罪犯,我們能用數(shù)據(jù)知道你的住址,關(guān)于質(zhì)量問題也是我想要和大家展示的東西,我想要說,這么多年,那些(制假)公司必須小心,因為假貨的質(zhì)量也在提高,你必須找到第三方機構(gòu)去檢測這是不是假貨,我們發(fā)現(xiàn)有時候假貨的質(zhì)量更好,但是這不可怕。
有些山寨公司跟我說,我們會檢查所有的東西,這也有錯嗎。這也很困惑,和假貨作斗爭是一場戰(zhàn)爭,這不簡單也不能停止,你必須不斷地去打擊假貨。你不能在20年之內(nèi)結(jié)束正常斗爭,但是我很高興,批評我們,我們很高興,我們會進(jìn)步。
有人說我們很好,我們其實不夠好,我們只是一個成立了僅僅17年的公司,你必須要辯證去爭論。
主持人:你如何有效地用大數(shù)據(jù)去判斷誰該擁有信譽,誰不該有?
在我們做這個之前我們就有相關(guān)的經(jīng)驗,并且一直在教我們的電腦去處理這些,比如欺詐。我們已經(jīng)做了十年了,我們是數(shù)據(jù)公司,8年前我們對自己說阿里巴巴不應(yīng)該是電子商務(wù)公司,我們對于消費者和物流服務(wù)都有進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。我們?nèi)绾纬晒δ?,我們有很多人,所有的小企業(yè),他們都很有信譽,但是我們還沒有一個信譽系統(tǒng)。
所以我們?nèi)绾问褂靡粋€信譽讀取系統(tǒng)呢?給予我們的數(shù)據(jù),去給所有人一個芝麻信用讀取系統(tǒng),如果所有中小企業(yè)都想要使用這種系統(tǒng),我們應(yīng)該給你們一個讀取系統(tǒng)。所以在過去的五年,我們給了500萬個商人進(jìn)入這個系統(tǒng)的機會。
3分鐘我們可以決定我是不是應(yīng)該給你錢,0人去接觸這些錢,所以我們叫它310系統(tǒng)。這個系統(tǒng)還涉及到了約會上面,媽媽問:你想要和我的女兒約會嗎?給我看你的芝麻信用。如果別人想要找你租車、租自行車,那么請給我看看你的芝麻信用,如果還不錯的話,嗯,拿走吧。如果他們不還的話,這個系統(tǒng)將會記錄下來,他們將不會再被相信不能再租用其他東西,比如房子。這是我們一直以來想要建立的東西。