“針對這些問題，值班律師都耐心解答，有的值班律師一天接訪11批20人次?！眲⒚狼湔f，律師作為精通法律的專業(yè)人士，利用自己的法律專業(yè)知識，以第三方身份解除信訪人的疑惑，引導信訪人通過法定程序理性表達訴求，有效減少了當事人的對立情緒，通過提出有針對性的法律意見，及時為信訪人指明申訴渠道，提升了化解信訪矛盾的成功率，減少和避免纏訪鬧訪等情況的發(fā)生。

以第三方身份參與，提升信訪人的信任度

信訪人顏某因勞動合同糾紛案到廣東省檢察院上訪，因信訪人為聾啞人，對訴訟程序和法律規(guī)定不了解，通過書寫的方式交流時又邏輯混亂，表達不清，接談律師通過兩個多小時耐心地與其文字交流后才徹底明白其訴求，最后律師為信訪人代寫了再審申請書，并將申訴過程應注意事項書面寫下交給信訪人，信訪人對律師的耐心接訪和熱情幫助給予了高度贊譽。

“部分信訪人由于不懂法律，在權利受到侵害的時候?qū)⑿旁L作為‘申冤’的途徑，”劉美卿說，“加上一些上訪群眾在基層受負面影響較多，到省院后仍聽不進接訪干警的解釋和勸說，于是很多本應走司法程序解決的案件也成為信訪案件?！甭蓭煼傻匚恢辛?，法律服務的經(jīng)歷決定了他們通常能夠設身處地站在信訪人的立場為其提供幫助，容易取得信訪人的信任。

律師接訪與檢察接訪優(yōu)勢互補，促進矛盾化解

信訪人王某因與單位發(fā)放住房補貼糾紛案，不服法院不予受理決定，多次到廣東省檢察院要求監(jiān)督，但該案不符合受理條件，信訪人為此多次纏鬧訪。經(jīng)接訪干警指引信訪人向律師咨詢，律師向信訪人釋明了法律規(guī)定，并告知信訪人救濟渠道。雖然律師與司法機關干警的釋法說理內(nèi)容一樣，但信訪人在得到再次確認后，滿意地離開了。

控申部門接訪任務重，接訪人員每天面對大量的信訪群眾，因時間有限，對信訪人反映的問題主要做程序?qū)彶楹头芍敢?，難免造成一些信訪人認為司法機關接訪干警推諉，從而產(chǎn)生不滿，甚至出現(xiàn)個別信訪人情緒和行為過激的情形，可能引發(fā)新的矛盾。而接訪律師因為偶爾做這項公益，積極性高，咨詢時間又比較充裕，可以根據(jù)案情耐心進行案情分析，給出指導和意見。

“深入開展律師協(xié)助接訪，是推動依法信訪的一項重要工作，有利于引導信訪人通過法定程序表達訴求、依靠法律手段解決糾紛、運用法律武器維護自身合法權益?！眲⒚狼湔f。