優(yōu)美環(huán)境樹立嶄新形象

于洪區(qū)采取政府部門集中整治和“專群結(jié)合”的方式，在全區(qū)范圍內(nèi)集中開展環(huán)境整治行動(dòng)，切實(shí)解決一批影響城區(qū)形象和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

以304、102、沈于線等城市出口路和主次干道路兩側(cè)為重點(diǎn)，采取綜合法律手段，對(duì)違章建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行集中清理；對(duì)公園、廣場、商業(yè)區(qū)、車站、市場等人流密集區(qū)域，加大日常清掃保潔作業(yè)力度，加強(qiáng)延時(shí)保潔和垃圾收運(yùn)管理；對(duì)非物業(yè)小區(qū)、物業(yè)小區(qū)的園區(qū)、綠地、樓道等區(qū)域內(nèi)的垃圾殘土、白色污染、亂堆亂放雜物進(jìn)行清理，清除居民區(qū)占道市場、流動(dòng)商販、整治違規(guī)小招貼和亂涂亂畫行為；加強(qiáng)城鄉(xiāng)接合部、背街小巷等薄弱區(qū)域衛(wèi)生死角的整治和清運(yùn)；整治占道經(jīng)營、亂寫亂畫和私搭亂建行為，戶外廣告設(shè)置規(guī)范整齊。

優(yōu)良秩序展現(xiàn)文明素質(zhì)

于洪區(qū)通過深入基層、深入群眾，采取多種措施，引導(dǎo)市民自覺養(yǎng)成文明有禮的行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)文明素質(zhì)的全面提升。

開展了文明出行教育行動(dòng)，組織協(xié)勤、文明出行志愿者在主要街路的執(zhí)勤點(diǎn)位引導(dǎo)文明出行，同時(shí)對(duì)行人闖紅燈、電動(dòng)自行車違章行駛、越線停車、行人不走斑馬線、亂穿馬路、翻越隔離欄等現(xiàn)象進(jìn)行處罰，促進(jìn)交通秩序明顯改善。開展了公共交通整治行動(dòng)，規(guī)范公共交通從業(yè)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到文明用語、禮貌待人，切實(shí)提升了文明服務(wù)水平。開展了公共場所秩序提升行動(dòng)，在各類公共場所設(shè)置文明提示語，完善“一米線”、垃圾箱、禁煙標(biāo)識(shí)等便民設(shè)施建設(shè)，同時(shí)發(fā)揮公共文明引導(dǎo)員作用，對(duì)不文明行動(dòng)進(jìn)行勸阻，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮行業(yè)窗口

倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是規(guī)范行政行為，提高窗口行業(yè)服務(wù)水平，提升市民對(duì)政府工作滿意度的重要載體，于洪區(qū)通過多重舉措，全力提高窗口行業(yè)服務(wù)水平。

集中開展了政務(wù)窗口專項(xiàng)整治行動(dòng)，著力針對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能等方面進(jìn)行整治，努力營造文明、有序、高效、便捷的營商環(huán)境。暢通投訴渠道，運(yùn)用政務(wù)公開服務(wù)網(wǎng)、市民熱線等平臺(tái)，全方位、多角度地解決企業(yè)和廣大群眾的各類合理訴求。在窗口單位開展“三規(guī)范”活動(dòng)，即規(guī)范服務(wù)場所、規(guī)范窗口人員服務(wù)、規(guī)范窗口人員工作，為企業(yè)和群眾提供廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。開展了誠信宣傳，大力宣傳誠信人物、誠信企業(yè)、誠信群體的先進(jìn)事跡。沈陽晚報(bào)、沈報(bào)融媒記者 劉強(qiáng)