國際在線報道（柬埔寨語記者陳世龍、翻譯徐曉霞）：銀川，現(xiàn)為寧夏回族自治區(qū)首府。曾為西夏王朝古都，在中國的母親河——黃河的滋養(yǎng)下，逐漸發(fā)展成為屹立在中國西北邊陲的現(xiàn)代智慧典范城市。

　　銀川市民大廳外景

在國際在線主辦的“絲路大V中國行”活動中，我和來自其他國家的采訪團(tuán)成員們走訪了銀川的市民大廳、未來城社區(qū)、智慧城市管理指揮中心、智慧產(chǎn)業(yè)園及博物館等地，了解到這個城市的一些歷史和現(xiàn)狀。其中18日對銀川市民大廳的走訪，給我留下深刻印象。

當(dāng)天，我們一走進(jìn)市民大廳，就發(fā)現(xiàn)迎面墻上巨大的電子屏幕格外引人注目。屏幕上放映著中國的各級領(lǐng)導(dǎo)到這個大廳視察工作的情形，反映出中國領(lǐng)導(dǎo)人對銀川市政務(wù)改革的重視。巨型電子屏的一側(cè)有一個柜子，里面保存著過往銀川市人民辦理各部門手續(xù)相關(guān)的50多枚公章。通過這些公章我完全可以想象出以前人們辦事要找多少部門，有多少不便。政務(wù)改革后，50多枚公章集中成為1枚，各種審批程序耗費的時間也從原來的兩三個月縮短到僅僅需要1周到10天左右，大大節(jié)約了市民的時間和成本。

　　銀川市民大廳內(nèi)等待辦理業(yè)務(wù)的人們

　　絲路大V中國行活動記者們在市民大廳參觀采訪

事實上，在國內(nèi)外的很多城市，特別是發(fā)展中國家，人們常常遇到辦事難的狀況。銀川在向智慧城市發(fā)展的進(jìn)程中，通過政務(wù)改革為起點向我們做出了良好的示范，為當(dāng)?shù)厝嗣竦纳詈凸ぷ魈峁┝藰O大便利。在我們采訪的時候，我看到很多市民正在市民大廳工作人員熱情的引導(dǎo)下有序地辦理各項事務(wù)。值得一提的是，在銀川，除了親自到市民大廳辦理相關(guān)手續(xù)，也已開通了網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，市民們可以足不出戶就在互聯(lián)網(wǎng)上辦妥各項事宜。

　　市民大廳內(nèi)的銀川市公安局出入境管理局門口虛擬人像指引市民前往辦理手續(xù)

當(dāng)然，一個城市的進(jìn)步不能只看技術(shù)和數(shù)據(jù)，更重要的是服務(wù)市民的效果，看它為市民提供了多少便利和幸福感。我從市民大廳里人們臉上滿意的笑容中找到了答案。

　　市民大廳巨型電子屏引人注目