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此前報道

華帝退款變退卡且消費者須在7月24日前聯(lián)系客服人員

法國隊的意外奪冠，讓押注法國隊做營銷的家電企業(yè)華帝成了“網(wǎng)紅”。記者走訪了解到，北京蘇寧、國美線下門店兩日來并無人退款，而且，無論是京東、天貓、蘇寧或國美，退款都變成了退限自家使用的購物卡。

9天內(nèi)消費者需申請登記

16日凌晨，華帝對外公布了“退全款”的流程。購買了“奪冠套餐”的消費者，就可自16日起聯(lián)系線上客服進(jìn)行退款登記，審核通過后予以退款。同一ID最多限2套同型號套餐可參與退款，且消費者必須在7月24日24:00前聯(lián)系客服人員，否則將不再具備申請退款的資質(zhì)。

華帝在線上的主要銷售渠道是京東自營旗艦店和天貓自營旗艦店。記者注意到，無論消費者是采用現(xiàn)金、信用卡或購物卡等何種方式購買的“奪冠套餐”，華帝在這兩個平臺上退還給消費者的均是購物卡，分別為僅限京東自營使用的京東E卡和天貓超市使用的貓超卡。

蘇寧國美也退至購物卡

根據(jù)華帝股份此前發(fā)布的公告，此次線上渠道的退款責(zé)任由公司總部承擔(dān)，而線下渠道的退款責(zé)任由銷售區(qū)經(jīng)銷商承擔(dān)，品牌方再會給予經(jīng)銷商其他補(bǔ)貼。

周一下午，北京蘇寧和北京國美也先后給出了退款流程，和京東一樣，兩家美也將退款渠道選定為購物卡，而非按原路返還現(xiàn)金。其中，北京蘇寧規(guī)定，消費者自蘇寧華帝自營官方旗艦店購買了“奪冠套餐”，按發(fā)票金額返還給蘇寧易購禮品卡，若消費者申請了“貴就賠”業(yè)務(wù)還需同時提供“貴就賠”的記錄；而北京國美則將按消費者購買套餐的發(fā)票金額返給國美美通卡。

線下門店兩日無人退款