原標題:中消協(xié)喊話微博華帝網友:為了這點錢把牌子砸了?
華帝公司世界杯期間“法國奪冠退全款”的營銷吸引了不少人的眼球,就在人們紛紛稱贊這個創(chuàng)意的時候,然而消費者退款并不順利,被曝出退款難、退款變退卡等問題。
而今天下午中消協(xié)在微博中表示,“把廣告費花在消費者身上,這個營銷創(chuàng)意還是挺贊的!希望華帝切實履行承諾,按照售前約定和承諾,切實做好每一位消費者的退款工作。誠信,才是任何營銷的完美注腳”。
到了晚上,中消協(xié)又發(fā)布微博,稱公開征集華帝促銷活動引發(fā)的投訴,消費者可將相關資料發(fā)送給中消協(xié)維權。
以下是中消協(xié)微博的全文:
關于征集有關“華帝”促銷活動引發(fā)投訴的公告
世界杯期間,華帝公司推出了“法國隊奪冠,華帝退全款”的營銷活動,現法國隊已經奪冠,但據消費者反映和媒體報道,華帝公司未能依約定兌現承諾。
為保護消費者合法權益,促進行業(yè)健康發(fā)展,現中國消費者協(xié)會公開征集有關“法國隊奪冠,華帝退全款”活動引發(fā)的投訴。
投訴材料應包含以下內容:
1.投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名身份證號碼、地址、卹政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
2.投訴事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經營者協(xié)商的情況。
3.有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
4.明確、具體的訴求。
請消費者在中國消費者協(xié)會官網下載《消費者投訴登記表》按照表格要求完整填寫相關信息
請將投訴材料發(fā)送到touse20180@cca.cn