《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》明文規(guī)定，人民幣是指中國(guó)人民銀行依法發(fā)行的貨幣，包括紙幣和硬幣。以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收。

中國(guó)電子商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王寧指出，現(xiàn)在人們有時(shí)到小飯館吃飯，對(duì)方“不收現(xiàn)金”，要求必須微信支付等是不行的，人民幣是我國(guó)合法的支付貨幣，任何人都不能拒收人民幣。

今年7月13日，中國(guó)人民銀行出臺(tái)整治拒收現(xiàn)金公告，而7月至12月是央行整治拒收現(xiàn)金工作的集中整治期。來(lái)自央行的消息顯示，整治拒收現(xiàn)金工作開展以來(lái)，央行在全國(guó)共處理拒收現(xiàn)金行為602起，經(jīng)約談、政策宣傳和批評(píng)教育，558起已經(jīng)全部整改到位，44起正在處理過(guò)程中。整治焦點(diǎn)集中在政務(wù)和公共服務(wù)、水電煤繳費(fèi)、新零售、交通類、餐飲業(yè)、景區(qū)等人口密集和涉外場(chǎng)所。

而根據(jù)媒體報(bào)道，新零售行業(yè)是整治拒收現(xiàn)金工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。此前，消費(fèi)者投訴在盒馬鮮生消費(fèi)必須使用其App，現(xiàn)金無(wú)法使用。接到投訴后，央行上?？偛恳笃淞⒖陶?。目前，盒馬鮮生所有門店都開設(shè)了現(xiàn)金通道，并張貼了清晰的現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)指引牌。

在整治拒收現(xiàn)金過(guò)程中，央行通過(guò)開展多方位宣傳，暢通投訴渠道，強(qiáng)化輿情監(jiān)測(cè)，落實(shí)整治工作。部分商戶撤下不收現(xiàn)金的招牌，主動(dòng)張貼“歡迎使用現(xiàn)金”字樣，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高現(xiàn)金服務(wù)水平，維護(hù)人民幣現(xiàn)金的法定地位。

央行各地分支機(jī)構(gòu)也在通過(guò)媒體等多種渠道向社會(huì)宣導(dǎo)使用現(xiàn)金是公民應(yīng)有的權(quán)利。央行臨沂市中心支行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，任何拒收現(xiàn)金的行為既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費(fèi)者對(duì)支付方式的選擇權(quán)，更影響了營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。人民銀行支持、鼓勵(lì)采用合法安全的非現(xiàn)金支付工具，但是必須在接受現(xiàn)金的前提下。人民銀行也鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)類似情況，進(jìn)行投訴和舉報(bào)，將依法依規(guī)對(duì)這種情況進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

此外，央行在整治工作中發(fā)現(xiàn)，部分“拒收現(xiàn)金”投訴是因?yàn)樯虘襞c消費(fèi)者之間因?yàn)橹Ц妒褂玫拿骖~、紙硬幣等未達(dá)成一致產(chǎn)生的，并非商戶拒收現(xiàn)金。對(duì)此，央行表示將加大宣傳力度，使公眾正確理解拒收現(xiàn)金概念，積極支持整治拒收現(xiàn)金工作。同時(shí)，進(jìn)一步提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金服務(wù)水平，為社會(huì)公眾提供安全、便利的現(xiàn)金服務(wù)。

央行表示，集中整治期后，央行將建立長(zhǎng)效機(jī)制，細(xì)化措施，把整治拒收現(xiàn)金工作融入日常工作之中，建立和諧的人民幣流通環(huán)境。