揭微信代購亂象：真假難辨維權(quán)難 “朋友”照樣不靠譜(2)

2017-04-09 05:41:43 來源：法制日報(bào) A+A-

“對方是個年輕姑娘，打扮很時尚，說自己在意大利留學(xué)，兼職做代購?！睏钚〗惚硎?，自己起初也不敢買，只是一直保持著關(guān)注，經(jīng)常翻看對方的朋友圈。這個微信號的封面即為代購的咨詢和購買流程信息，每天發(fā)布的信息都是一些名牌產(chǎn)品照片和價格，偶爾也有顯示國外生活的內(nèi)容?？吹枚嗔?，楊小姐覺得對方的可信度越來越高。

接下來的兩年時間里，楊小姐花費(fèi)了近7萬元從這個代購賣家手上購買名牌產(chǎn)品，有皮包、皮鞋好幾種。由于最近一次購買的東西感覺有異樣，楊小姐將近幾次購買的商品都拿到鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，結(jié)果被告知均為假貨。楊小姐第一時間在微信中聯(lián)系賣家，對方則拒絕退換貨。

目前，楊小姐已向派出所報(bào)案。但她并不知道賣家在國內(nèi)住在哪里，只知道她支付寶賬號綁定的手機(jī)，顯示地在陜西咸陽，其他均一無所知。因此對于接下來的索賠，楊小姐很是擔(dān)心。

個人代購成風(fēng)

微信陷維權(quán)“泥淖”

去年7月21日，甘肅省工商行政管理局在發(fā)布的《2016年上半年信息分析報(bào)告》中指出，去年上半年，互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)類咨詢同比增長100.04%，微信網(wǎng)購糾紛正在以成倍的速度迅猛增長。

據(jù)分析，微信代購目前主要存在三個方面問題：一是偷稅漏稅。代購者將商品從海外帶入國內(nèi)或者直接郵寄回國，逃避了繳納進(jìn)出口關(guān)稅。二是維權(quán)難。消費(fèi)者一般不知道代購者的真實(shí)姓名，很多代購店鋪沒有正規(guī)注冊，只要經(jīng)營者將消費(fèi)者從好友名單中刪除，就無法繼續(xù)聯(lián)系。三是真假難辨。賣家多以“代購商”自居，銷售的卻是高仿商品，以低廉的價格蒙騙消費(fèi)者。

此前“入坑”的劉麗在聯(lián)系賣家無果后，也曾向當(dāng)?shù)毓ど滩块T咨詢過如何維權(quán)。泉州市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年至今，該局已經(jīng)接到10多件類似的咨詢件。這類借助微信個人賬號從事銷售和代購商品活動的主體與“微商”有著很大的區(qū)別，除了建議走司法途徑來解決微信購物糾紛，目前還沒有更好的方式來幫助消費(fèi)者維權(quán)。

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