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這些預付費套路，套住你了嗎？(3)

2017-04-16 08:56:17 來源：人民法院報 A+A-

經(jīng)營者“跑路”導致?lián)p失難尋

賈某與某高爾夫俱樂部公司簽訂《會籍協(xié)議》?！稌畢f(xié)議》約定，會員價格5萬元，會員享有每場230元的擊球權(quán)?！稌畢f(xié)議》記載的高爾夫俱樂部地址為該公司的注冊地址。后賈某支付了會籍費5萬元。訴訟過程中，經(jīng)查明，該高爾夫俱樂部網(wǎng)站已被關(guān)閉，公司信息因未按規(guī)定參加年檢，被吊銷營業(yè)執(zhí)照。該公司現(xiàn)沒有營業(yè)場所。法院審理后認為，該俱樂部營業(yè)執(zhí)照被吊銷不能合法經(jīng)營，營業(yè)場所不存在，下落不明，實際已不能向會員提供服務，法院最后支持了賈某的解除《會籍協(xié)議》的訴請，并判令退還費用。

■司法觀察

預付費經(jīng)營應建準入門檻

近年來，盡管有預付費服務交易合同行為指引等規(guī)范，但是預付式消費模式中，侵犯消費者權(quán)益的現(xiàn)象仍時有發(fā)生，并導致訴訟頻發(fā)。通過分析北京市朝陽區(qū)人民法院和江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)人民法院近年來審理的600起相關(guān)案件，可以看出預付式消費糾紛呈現(xiàn)的五大特點：

首先是消費領(lǐng)域集中多發(fā)于服務消費領(lǐng)域，其中尤以美容、健身、酒店居住、教育培訓四類更為突出。經(jīng)對600件訴訟樣本的統(tǒng)計，上述四類消費糾紛，占到了全部預付式消費糾紛訴訟90%。

其次是被訴法人單位多為資金籌措渠道有限且資產(chǎn)狀況一般的中小企業(yè)，但酒店類除外。

三是多具有一定群體性，一旦訴訟，少者三五消費者，多則上百。

四是糾紛原因集中于4種情形，即服務質(zhì)量不達標、服務內(nèi)容與宣傳不符、因客觀情況變化需解除合同、服務提供者歇業(yè)，且存在多種情形的交織。

五是維權(quán)途徑不暢導致消費者維權(quán)成本增加、矛盾激化。

為了規(guī)制相關(guān)行為，加大對消費者權(quán)益的保護，維護誠信有序的市場秩序，朝陽區(qū)法院法官提出如下建議：

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