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游客花六千元在泰國寺廟“請塑料佛”，涉事旅行社回應將退款(3)

2019-12-31 17:24:49 來源：澎湃 A+A-

想退“佛牌”，手續(xù)費達一千三百余元

感覺自己被騙了，王曉文當天就找導游，要求退佛牌。

在旅程結(jié)束后要填的“賓客意見征詢單”上，她反饋了“本人于金龍寺‘被請佛’，存在欺詐行為”的情況。

王曉文填寫的“賓客意見征詢單”。受訪者供圖

據(jù)王曉文介紹，在要求退貨后，當?shù)貙в问兆吡朔鹋坪退⒖ㄊ論?jù)，并表示退款需要收取20%的退款手續(xù)費，也就是約合人民幣1307元，并且未告知具體退款的日期。

12月27日，王曉文回到國內(nèi)后查詢了自己銀行卡的境外刷卡手續(xù)費為1.5%，也就是約合人民幣98元。那么剩下的一千余元手續(xù)費又是哪里來的呢？

王曉文隨即聯(lián)系了自己此次行程簽約的重慶海外旅業(yè)（旅行社）集團有限公司，該旅行社的一名旅行顧問答復，會幫助她聯(lián)系該旅游產(chǎn)品的供應商協(xié)調(diào)解決此事。

王曉文與重慶海外旅業(yè)（旅行社）集團有限公司簽訂的旅游合同。

該名旅行顧問向王曉文發(fā)來了與供應商溝通的微信聊天記錄，供應商負責人稱，“你和我說白了都只是橋梁，客人也不是小孩子，她買東西和你和我沒關系。境外的東西，買了以后退，別人要收費，一個是刷卡手續(xù)費，再就是重新鑒定和包裝的費用。按照客人說的全款退，這個是不太可能的。”

微信截圖

按照該名負責人的說法，游客是“自覺”購物，與導游、旅行社“沒關系”，然而真是如此嗎？這筆不菲的手續(xù)費，最后又是進了誰的口袋呢？

文旅委：會就舉報進行立案調(diào)查

多年來，國內(nèi)的泰國“低價游”形成低價攬客、變相強制購物或消費、牟取回扣等一整條利益鏈。

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