專業(yè)人士細(xì)談心講理講法解糾紛(社會(huì)治理在身邊)

2020-12-25 05:41:01 來源：人民日報(bào) A+A-

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為優(yōu)化基層治理，山東省東營市河口區(qū)組建專業(yè)網(wǎng)格員隊(duì)伍，時(shí)時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛及時(shí)上報(bào)；組織各類專業(yè)人士擔(dān)任調(diào)解員，處理解決復(fù)雜難題；發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與社區(qū)治理，為居民提供更好服務(wù)。

“抬頭不見低頭見，大家互相讓一步嘛！”山東省東營市河口區(qū)河安社區(qū)的調(diào)解員姜敏，在一圈居民中來回勸說，額頭上沁滿了汗珠。不久前，有住戶因鄰里噪音問題吵得面紅耳赤，各說各理，互不相讓。巡查發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后，專職網(wǎng)格員當(dāng)即上報(bào)社區(qū)，姜敏第一時(shí)間入戶調(diào)解。如今，在河安社區(qū)，“有事就找調(diào)解團(tuán)”已成為居民的共識(shí)。

在基層，一些看似雞毛蒜皮的小矛盾，如果解決不好，就容易引發(fā)糾紛。過去，由于工作人員少、群眾參與度低，矛盾調(diào)解有時(shí)力度不夠。對此，河口區(qū)著力打造三支隊(duì)伍：網(wǎng)格常駐黨員，專職調(diào)解員、律師、派駐法官等專業(yè)力量，社會(huì)公益組織人員。一方面，讓大家共辦大家事，吸收發(fā)動(dòng)群眾參與社會(huì)治理；另一方面，讓專業(yè)人干專業(yè)事，構(gòu)建以社區(qū)為基本單元的矛盾糾紛多元化解工作體系，推動(dòng)網(wǎng)格員專職化、調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)化、群眾參與社會(huì)治理規(guī)范化。

矛盾調(diào)解不過夜

問題就近有人管

“嫁出去的姑娘，潑出去的水。看著村里有好處就回來沾，任誰說咱也想不通”“我們家祖祖輩輩住這里，這錢是一分都不能少”……在河口區(qū)新戶鎮(zhèn)東興村矛盾糾紛調(diào)處室里，滿滿一屋子人，拉長脖子比聲高。

原來，村里由于大面積土地流轉(zhuǎn)，村民可依法領(lǐng)取土地流轉(zhuǎn)費(fèi)。但究竟誰能受益，村民意見卻大不相同，雙方爭執(zhí)不下。村里雖有調(diào)解員，但涉及法律知識(shí)，卻是了解不多、有口說不出。

“現(xiàn)在好啦，我們有了專業(yè)調(diào)解團(tuán)。”新戶鎮(zhèn)黨委書記綦建成說，“法官、民警和律師都是我們的兼職調(diào)解員，實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，平時(shí)我們有‘平安議事會(huì)’。有了問題組織專題調(diào)解會(huì)，大家當(dāng)面鑼對面鼓，把話說透，有法可依、依法處理，復(fù)雜問題就更好解決了?！?/p>

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