專(zhuān)業(yè)人士細(xì)談心講理講法解糾紛(社會(huì)治理在身邊)(2)

2020-12-25 05:41:01 來(lái)源：人民日?qǐng)?bào) A+A-

見(jiàn)鄉(xiāng)親們爭(zhēng)論不止，村干部示意大家安靜下來(lái)：“大家說(shuō)的都有理，咱們請(qǐng)律師和法官同志講講?！弊罱K，經(jīng)過(guò)調(diào)解團(tuán)反復(fù)說(shuō)理、講法，雙方達(dá)成了一致意見(jiàn)。如今，23戶(hù)群眾如愿拿到了土地流轉(zhuǎn)費(fèi)。

在河口區(qū)，這樣的情景已不鮮見(jiàn)。目前，全區(qū)調(diào)解員已實(shí)現(xiàn)專(zhuān)職化、專(zhuān)業(yè)化，全天候服務(wù)。調(diào)解資源全部下沉一線服務(wù)群眾，調(diào)解機(jī)構(gòu)設(shè)置全部規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

打開(kāi)《河口區(qū)社區(qū)調(diào)解地圖》會(huì)發(fā)現(xiàn)，以社區(qū)為基本單元的專(zhuān)業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)覆蓋城鄉(xiāng)，“10分鐘調(diào)解圈”讓老百姓就近就能享受到包括心理咨詢(xún)、律師咨詢(xún)等在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)?？鐓^(qū)域和相對(duì)復(fù)雜的事項(xiàng)，可以隨時(shí)啟動(dòng)“社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，第一時(shí)間呼叫上級(jí)相關(guān)部門(mén)下沉解決問(wèn)題。

大量矛盾、糾紛、問(wèn)題化解在基層，也從源頭減少了信訪量。矛盾不上交、矛盾不過(guò)夜在河口區(qū)已經(jīng)逐步成為現(xiàn)實(shí)。1—11月，到區(qū)以上信訪事項(xiàng)同比下降27.6%，群眾社會(huì)安全感同比上升4.2%。

網(wǎng)格員時(shí)時(shí)巡查

有難題及時(shí)上報(bào)

進(jìn)入隆冬，冷風(fēng)刺骨，趁著陽(yáng)光正好，在河口區(qū)上小街村，一位老人坐著輪椅靠在門(mén)口，瞇著眼睛曬太陽(yáng)。一位小伙兒迎面而來(lái)，蹲在老人面前?！皠⒋鬆敚炖淞?，可別在外面待長(zhǎng)啦！”“今天的藥吃了嗎？”“家里是不是該買(mǎi)煤氣了？”他是河口區(qū)上小街村網(wǎng)格員荊堯，像往常一樣，專(zhuān)門(mén)來(lái)找劉大爺嘮嘮家常。

劉大爺?shù)暮⒆佣荚谕獾?，逢年過(guò)節(jié)才能回來(lái)。去年3月，老人突患急性腦梗，生活全靠老伴一人照料。“這孩子好哇，多虧他常過(guò)來(lái)和我說(shuō)說(shuō)話，幫我跑前跑后。你看我這輪椅，就是這孩子幫我申請(qǐng)來(lái)的，還幫我裝起來(lái)。”劉大爺感激地說(shuō)。

在農(nóng)村，劉大爺這樣的留守老人不在少數(shù)。誰(shuí)來(lái)照顧、如何照顧，已經(jīng)成為擺在基層社會(huì)治理面前的課題。對(duì)此，河口區(qū)面向社會(huì)公開(kāi)招聘162名大學(xué)生農(nóng)村專(zhuān)職網(wǎng)格員，他們既是農(nóng)村工作的排查員、宣傳員、安全員和服務(wù)員，也成為農(nóng)村基層社會(huì)治理的生力軍。

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