網(wǎng)站未經(jīng)協(xié)商一致

單方變更顯屬違約

四川方策律師事務(wù)所律師郭剛認(rèn)為，依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，曾先生在藝龍網(wǎng)上成功預(yù)訂并繳費(fèi)就已訂立了合同，按照權(quán)利與義務(wù)對(duì)等的原則，曾先生享有入住約定酒店的權(quán)利。

一般情況下，當(dāng)事雙方都應(yīng)嚴(yán)格履行合同。后來(lái)藝龍網(wǎng)另行調(diào)整酒店，實(shí)際性質(zhì)屬于合同的變更，而合同變更須當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，未經(jīng)協(xié)商一致單方變更顯屬違約。

工商提醒

對(duì)訂單信息保留截圖

以防臨時(shí)漲價(jià)

消費(fèi)者選擇通過(guò)第三方網(wǎng)站平臺(tái)預(yù)訂酒店住宿，便捷的同時(shí)存在著不小的消費(fèi)隱患。根據(jù)12315投訴數(shù)據(jù)分析顯示，網(wǎng)上預(yù)訂消費(fèi)糾紛主要集中在：酒店不履行與訂購(gòu)網(wǎng)站事先約定，入住時(shí)以?xún)r(jià)格標(biāo)注錯(cuò)誤為由要求消費(fèi)者補(bǔ)差價(jià)或取消訂單；消費(fèi)者預(yù)訂成功到店后，告知消費(fèi)者房間已滿(mǎn)，無(wú)法入??；網(wǎng)站介紹酒店入住條件、設(shè)施與實(shí)際不符等。

工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者：一要查清信息。網(wǎng)上預(yù)訂酒店時(shí)，僅僅依靠訂購(gòu)網(wǎng)站提供的酒店信息并不全面。為避免被不真實(shí)、不全面的信息誤導(dǎo)，消費(fèi)者可通過(guò)其他途徑查閱酒店評(píng)價(jià)、酒店官網(wǎng)、酒店設(shè)施等信息，核實(shí)無(wú)誤后再選擇預(yù)訂。

二要及時(shí)確認(rèn)。即使預(yù)訂成功也應(yīng)與酒店進(jìn)行確認(rèn)，避免出現(xiàn)預(yù)訂遺漏的情況。三要合理維權(quán)。對(duì)網(wǎng)站的宣傳頁(yè)面和訂單信息要截圖，以防店家臨時(shí)漲價(jià)。一旦消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)糾紛，請(qǐng)保留好證據(jù)，向有關(guān)部門(mén)投訴。