河南商報(bào)記者彎文奎崔文
在知道兒子打賞網(wǎng)絡(luò)主播花去2.4萬(wàn)多元后，6月5日，禹州市順店鎮(zhèn)米莊村的苗先生在家里等待著，期盼對(duì)方會(huì)打來(lái)電話(huà)，把兒子打賞的錢(qián)退回。苗先生越來(lái)越不敢出門(mén)，怕被鄰居說(shuō)來(lái)說(shuō)去。
不久前，13歲的兒子迷上鬼步舞，并通過(guò)快手直播平臺(tái)向教舞的主播打賞，花掉了苗先生的治病錢(qián)。
苗先生得了肝腹水晚期，一個(gè)月藥費(fèi)近萬(wàn)元。
苗先生向直播平臺(tái)申請(qǐng)退錢(qián)卻杳無(wú)音信。
而被打賞出去的錢(qián)，他們是否有權(quán)拿回？
【遭遇】
13歲男孩迷上鬼步舞花2萬(wàn)多打賞主播
“買(mǎi)藥的錢(qián)都被拿去打賞了?！闭f(shuō)起兒子小光（化名），苗先生又氣又急。苗先生患有肝腹水，一個(gè)月下來(lái)醫(yī)藥費(fèi)近萬(wàn)元。
苗先生說(shuō)，5月底他用微信充值話(huà)費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，“微信里的一萬(wàn)元就剩了2000多元?！彼s緊找人幫忙查找原因，竟然是在直播平臺(tái)打賞消費(fèi)了。
苗先生一再追問(wèn)下，小光說(shuō)自己用父母的手機(jī)下載了快手直播平臺(tái)，學(xué)一種鬼步舞，給主播小明買(mǎi)禮物打賞，花了微信里的7000多元錢(qián)。
由于手機(jī)綁定了一張信用卡，這張信用卡里的1.7萬(wàn)元也“未能幸免”，“算下來(lái)總共打賞2.4萬(wàn)多元?！泵缦壬€拿出一沓消費(fèi)清單向河南商報(bào)記者展示。
事發(fā)后，苗先生聯(lián)系該直播平臺(tái)，“想著是孩子做的，我們也都不知道，看對(duì)方能不能把錢(qián)退回來(lái)?！泵缦壬f(shuō)自己聯(lián)系了幾次，卻沒(méi)能聯(lián)系上。
小光的母親告訴河南商報(bào)記者，小明聯(lián)系到她，表示愿意給苗先生捐錢(qián)治病，但對(duì)于打賞一事，則稱(chēng)是自愿行為。小明在直播中表示，自己愿意捐錢(qián)給苗先生看病，但這不表示自己做錯(cuò)了什么。
【進(jìn)展】
快手直播平臺(tái)正調(diào)查該用戶(hù)的消費(fèi)行為
6月5日上午，河南商報(bào)記者看到該直播平臺(tái)官微于6月3日發(fā)布的一則情況通報(bào)，通報(bào)顯示快手科技已注意此事并開(kāi)展調(diào)查，通過(guò)調(diào)取該用戶(hù)在快手平臺(tái)上的記錄，查明該用戶(hù)曾向6位主播贈(zèng)送虛擬禮物，該用戶(hù)注冊(cè)信息顯示為正常行為人用戶(hù)，在消費(fèi)過(guò)程中是否存在異常，正在進(jìn)一步調(diào)查。
隨后，河南商報(bào)記者聯(lián)系到該直播平臺(tái)北京總部，“快手在服務(wù)協(xié)議等條款中已表明和強(qiáng)調(diào)，不允許未成年人自行注冊(cè)與使用快手?！币晃徊辉竿嘎缎彰墓ぷ魅藛T告訴河南商報(bào)記者，在涉及消費(fèi)的功能中，快手只接受網(wǎng)銀、信用卡等需要成年人實(shí)名身份驗(yàn)證的支付方式，以規(guī)避不受監(jiān)管的未成年人消費(fèi)行為。
該工作人員稱(chēng)，目前快手科技正在調(diào)查案例中涉及的用戶(hù)消費(fèi)行為。如有證據(jù)證明本案例符合法律規(guī)定的退款條件，快手科技將迅速處理執(zhí)行。
【律師】
未成年人打賞出去的錢(qián)其法定代理人有權(quán)追回
對(duì)此，河南予瑞律師事務(wù)所李華陽(yáng)律師表示，十周歲以上不滿(mǎn)十八周歲的未成年人其行為能力是受限制的，超出其年齡、智力理解范圍的民事活動(dòng)需征得其法定代理人的同意才能生效。此類(lèi)的購(gòu)買(mǎi)行為均屬于效力待定的行為，其與網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的合同屬于效力待定的合同，是否生效需要看未成年人的法定代理人對(duì)于該行為是否認(rèn)可，若其法定代理人不認(rèn)可該行為，則該效力待定的合同轉(zhuǎn)為無(wú)效合同，其法定代理人有權(quán)向網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)追回購(gòu)買(mǎi)虛擬財(cái)產(chǎn)所花費(fèi)的金錢(qián)。
【提醒】
父母要教會(huì)孩子防范互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于小光打賞一事，河南商報(bào)記者咨詢(xún)了某直播平臺(tái)從業(yè)人士小楊（化名）。直播平臺(tái)對(duì)于未成年人打賞是否都會(huì)有規(guī)定？
小楊說(shuō)沒(méi)有，據(jù)其了解，除了YY、斗魚(yú)等極少數(shù)直播平臺(tái)可以直接用銀行卡（包括信用卡）在平臺(tái)支付充值以外，絕大多數(shù)直播平臺(tái)的支付系統(tǒng)都是依托于微信、支付寶、ApplePay等第三方支付系統(tǒng)。因此，無(wú)法知道綁定微信或支付寶賬號(hào)的銀行卡戶(hù)主到底是誰(shuí)，就算返還也只能原路退回。
其實(shí)，類(lèi)似的情況在全國(guó)各地也有發(fā)生。
據(jù)央視報(bào)道，2016年12月，家住上海市松江區(qū)的孫女士發(fā)現(xiàn)自己銀行卡上25萬(wàn)元血汗錢(qián)不翼而飛，再三追問(wèn)，13歲女兒小卞才承認(rèn)，是自己偷用家長(zhǎng)手機(jī)，打賞給了網(wǎng)絡(luò)男主播。
上海市信息安全行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張凱在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示：“據(jù)我們初步調(diào)研，差不多在每個(gè)平臺(tái)有15%左右未成年人在觀(guān)看網(wǎng)絡(luò)直播，他們的安全意識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)是非常缺乏的?！?/p>
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的當(dāng)下，父母對(duì)孩子的監(jiān)護(hù)面臨新的挑戰(zhàn)。
也有業(yè)內(nèi)人士表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的當(dāng)下，父母要關(guān)心孩子在互聯(lián)網(wǎng)上的種種行為，教會(huì)他們防范互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，家長(zhǎng)也要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)和案例，引導(dǎo)孩子養(yǎng)成健康積極的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣。
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