據(jù)新安晚報報道,昨天,欲飛往深圳的孫女士撥打新安晚報熱線962000稱,她和20多名乘客購買了6月6日晚10:00飛往深圳的東海航空DZ6268次航班的機票,“沒想到這趟航班一再延誤。而且,東海航空在延誤后還不給我們安排免費住宿,也不給我們一句解釋!”
昨天上午,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),滯留合肥新橋國際機場的DZ6268次航班乘客共有26名,其中1名要到深圳看病的女乘客因身體不適被緊急送往深圳,另有兩名女乘客在一夜“煎熬”后住進了醫(yī)院。
航班延誤乘客苦等
乘客朱先生7日回憶說:“我昨天啟程前收到一條短信,說航班要延誤到晚上10:30起飛;到晚上6、7點鐘的時候又收到一條短信,說航班延誤到晚上11:55。可是過了12點,原定晚上9:00多到合肥的這趟航班沒有來;到了今天凌晨1:00,飛機仍然沒有來。而且,東海航空的人也一直沒有給我們一個解釋?!睋?jù)朱先生介紹,當(dāng)航班延誤4個多小時后,乘客們要求合理安排食宿,“航班延誤,航空公司都會解決乘客的食宿的,我們提出要求后,機場工作人員表示會幫乘客與東海航空協(xié)調(diào)。但東海航空居然沒有答應(yīng)提供免費住宿,我們在機場住宿要自己掏錢!”
朱先生說,當(dāng)時很多乘客氣壞了?!拔覀冎荒茉跈C場大廳里干等著,一直到凌晨3:00左右這趟航班才來,這時候已經(jīng)延遲了好幾個小時了,而且是在夜里!”朱先生說:“當(dāng)時我們讓東海航空的人過來跟乘客溝通,哪怕道個歉,都是可以接受的。可是我們就看到一個人跑出來問有沒有人上飛機,還說‘不上我們就飛走了’。沒有一句解釋,乘客當(dāng)然不滿意,后來飛機就開跑了?!?/p>
新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者了解到,昨天中午,一名到深圳看病的女乘客已被緊急送往深圳治療;另有兩名身體出現(xiàn)不適的女乘客在合肥接受治療。
維權(quán)被拒多人拒乘
昨天下午2:30,合肥新橋國際機場候機樓管理部的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,定于6日晚起飛的東海航空DZ6268次航班確有延誤,并導(dǎo)致26名乘客滯留機場。
據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,受天氣影響,深圳實行大面積流量控制,因此飛機從深圳起飛時就已經(jīng)延誤,經(jīng)太原到達合肥時,預(yù)計延誤時間為3小時50分鐘;可是,當(dāng)飛機到達太原時,因為延誤時間長引發(fā)部分乘客不愿意登機,所以這趟航班到達合肥時,已是7日凌晨3:00左右。