6月29日發(fā)生的一件事情，讓居住在深圳市南山區(qū)的梁先生至今心有余悸……
保姆凌晨搶孩子？
梁先生家并不是第一次請保姆。他告訴記者，因為工作忙，才會想要請一個住家保姆來幫忙照顧一下才7個月大的女兒。6月24日，梁先生來到一家名為“有福媽媽”母嬰護理平臺。工作人員給她推薦了陳女士。工作人員介紹，陳女士為人老實，以前曾在東莞做類似工作，并且服務過兩個家庭。
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第二天，陳女士正式住進梁先生家。梁先生告訴南都記者，保姆住在家里的小房間，而女兒就跟保姆住一屋?！耙恢备杏X沒有什么異常?！绷合壬f，現(xiàn)在回想起來，只是覺得這個保姆精神上總是很亢奮，一天到晚好像有做不完的事兒。
但就在一切感覺要進入正軌的時候，一件意想不到的事情卻發(fā)生了！
6月29日凌晨，梁先生被客廳陽臺上傳來的聲音吵醒。據(jù)他稱，他起床去陽臺后發(fā)現(xiàn)保姆陳女士正蹲在地上打電話。
詢問了幾句話之后，梁先生便去上廁所了。
忽然，在廁所內(nèi)的梁先生聽到太太在喊救命?！拔壹泵ψ叱鰜?，發(fā)現(xiàn)保姆在跟我太太搶孩子?！绷合壬Q，保姆還打了小孩屁股一巴掌。他隨后控制住保姆，孩子被太太帶回房間。
“我太太聽到孩子大哭，就起床去到小房間抱起孩子，沒想到保姆會突然來搶孩子?！绷合壬f，他大聲問保姆“要干嘛”，保姆就對著他“詭異”地笑。
對于陳女士搶孩子的說法陳女士（化名）的丈夫卻并不認同
他告訴南都記者，在妻子清醒之后，他也詢問過情況。“她（陳女士）跟我說，那天她睡不著，看到雇主的妻子抱著孩子走來走去，就想接過來抱，可能中間引起了誤會。”陳女士的丈夫說。
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保姆丈夫稱妻子有精神病史
梁先生跟南都記者表示，事情發(fā)生后，他嘗試與保姆陳女士進行對話，但陳女士回答得有些語無倫次。
南都記者從梁先生提供的一段視頻中得知，梁先生詢問陳女士的家鄉(xiāng)怎么去。陳女士回答道：“你看手機，你自己打字?！?/p>
梁先生表示，他懷疑陳女士可能有精神異常，當天上午便把她送到了醫(yī)院?！霸诩依锏臅r候，她（陳女士）還比較冷靜，但到了救護車上后就大喊大叫?！绷合壬f，到醫(yī)院后，陳女士丈夫承認妻子有精神病史，家政公司的人也可以作證。
對此，家政公司的相關(guān)工作人員表示，陳女士的丈夫確實說過此話?！罢f是生小孩后得過抑郁癥?！奔艺疽幻ぷ魅藛T表示。
陳女士的丈夫?qū)δ隙加浾哒f妻子確是有精神病史
“生完小兒子后出現(xiàn)的問題。到現(xiàn)在快兩年了?！标惻康恼煞蚋嬖V南都記者，當年經(jīng)過一段時間治療之后，妻子的病便“治好”了。之后，陳女士還做過幾份工作，期間一直表現(xiàn)很正常。
“我也不知道這次為什么會復發(fā)。很長時間沒有出現(xiàn)過問題了。是不是受了什么刺激？”陳女士的丈夫?qū)δ隙加浾弑硎尽?/p>
當事家政公司表示很“冤枉”
這件事情之后，梁先生稱他和家人都受到了很大的驚嚇。他也找過“有福媽媽”深圳公司相關(guān)負責人，但對方表示他們也很冤枉。
記者聯(lián)系上了“有福媽媽”深圳公司負責人鐘女士。鐘女士稱，“有福媽媽”是一家家政中介公司，保姆陳女士是6月12日才到公司的。在簽訂合同時，公司按照程序給她進行了完整的體檢，并沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。
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但體檢服務中并不包括檢測是否有精神類疾病。
“行業(yè)中沒有規(guī)定說要檢查精神類疾病，但在簽訂服務協(xié)議時，陳女士在是否有過病史一欄填寫的是無?！辩娕勘硎?，陳女士以及家屬有故意隱瞞其病情的嫌疑。
給行業(yè)敲警鐘
深圳市家政服務行業(yè)協(xié)會秘書長陳任杰也表示，目前行業(yè)中對是否篩有精神病史確實沒有特別要求，這次事件給行業(yè)很大警示。
陳任杰
這件事給行業(yè)提出了新的管理要求。特別是對服務人員過往病史的了解。除了對服務人員身份真實性審查外，對個人身體狀況篩查，要規(guī)范起來。行業(yè)也將會去做一些工作，來避免類似問題再發(fā)生。
家政公司：在積極善后
鐘女士表示，公司管理層正在開會，商定如何在流程上把控，防止此類事情再次發(fā)生。同時，公司法務部門正起草相關(guān)文件，要求陳女士的老公承諾妻子出院后不再從事家政行業(yè)，也不能去騷擾當事雇主。
鐘女士告訴南都記者，公司一直在積極處理這件事情，也承認在這件事情負有相應的責任。公司愿意給予梁先生一定額度的賠償金，并退回所收定金以及服務費。
保姆家人：我們也有無奈
在南都記者的采訪過程中當事保姆陳女士的丈夫也道出了自己的無奈：“病情確實有隱瞞。但家里有好幾個孩子要養(yǎng)。不是因為孩子，誰愿意去隱瞞病史？”
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梁先生對于家政公司的賠償方案卻并不滿意，他認為當事家政公司并沒有明確其在這件事中所應承擔的責任。同時，對于如何避免這類事情再次發(fā)生，公司并沒有明確表態(tài)。
律師說：家政公司要擔什么責？
深圳市仲裁委員會仲裁員、北京安杰（深圳）律師事務所合伙人潘翔認為，如果家政公司跟雇主建立的是一種家政服務合同關(guān)系。那么家政公司有義務保證提供的家政服務是安全的。不管保姆是否患有精神疾病，也不管家政公司知不知情，若是保姆給雇主家造成損害，家政公司都應對相應的后果承擔賠償責任。
假如家政公司跟雇主建立的僅僅是一種介紹關(guān)系、居間關(guān)系，家政公司若沒有過錯，那么他沒有責任。
如果說家政公司明知道保姆患有精神疾病，且保姆對雇主家庭造成損害，那么家政公司應承擔相應的賠償責任。
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