陳女士回答道：“你看手機，你自己打字?！绷合壬硎?，他懷疑陳女士可能有精神異常，當(dāng)天上午便把她送到了醫(yī)院?！霸诩依锏臅r候，她（陳女士）還比較冷靜，但到了救護車上后就大喊大叫?！绷合壬f，到醫(yī)院后，陳女士丈夫承認妻子有精神病史，家政公司的人也可以作證。對此，家政公司的相關(guān)工作人員表示，陳女士的丈夫確實說過此話?！罢f是生小孩后得過抑郁癥?！奔艺疽幻ぷ魅藛T表示。陳女士的丈夫?qū)δ隙加浾哒f妻子確是有精神病史“生完小兒子后出現(xiàn)的問題。到現(xiàn)在快兩年了?！标惻康恼煞蚋嬖V南都記者，當(dāng)年經(jīng)過一段時間治療之后，妻子的病便“治好”了。
之后，陳女士還做過幾份工作，期間一直表現(xiàn)很正常?！拔乙膊恢肋@次為什么會復(fù)發(fā)。很長時間沒有出現(xiàn)過問題了。是不是受了什么刺激？”陳女士的丈夫?qū)δ隙加浾弑硎?。?dāng)事家政公司表示很“冤枉”這件事情之后，梁先生稱他和家人都受到了很大的驚嚇。他也找過“有福媽媽”深圳公司相關(guān)負責(zé)人，但對方表示他們也很冤枉。記者聯(lián)系上了“有福媽媽”深圳公司負責(zé)人鐘女士。鐘女士稱，“有福媽媽”是一家家政中介公司，保姆陳女士是6月12日才到公司的。在簽訂合同時，公司按照程序給她進行了完整的體檢，并沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。但體檢服務(wù)中并不包括檢測是否有精神類疾病。
“行業(yè)中沒有規(guī)定說要檢查精神類疾病，但在簽訂服務(wù)協(xié)議時，陳女士在是否有過病史一欄填寫的是無?！辩娕勘硎荆惻恳约凹覍儆泄室怆[瞞其病情的嫌疑。深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長陳任杰也表示，目前行業(yè)中對是否篩有精神病史確實沒有特別要求，這次事件給行業(yè)很大警示。這件事給行業(yè)提出了新的管理要求。特別是對服務(wù)人員過往病史的了解。除了對服務(wù)人員身份真實性審查外，對個人身體狀況篩查，要規(guī)范起來。行業(yè)也將會去做一些工作，來避免類似問題再發(fā)生。鐘女士表示，公司管理層正在開會，商定如何在流程上把控，防止此類事情再次發(fā)生。
同時，公司法務(wù)部門正起草相關(guān)文件，要求陳女士的老公承諾妻子出院后不再從事家政行業(yè)，也不能去騷擾當(dāng)事雇主。鐘女士告訴南都記者，公司一直在積極處理這件事情，也承認在這件事情負有相應(yīng)的責(zé)任。公司愿意給予梁先生一定額度的賠償金，并退回所收定金以及服務(wù)費。保姆家人：我們也有無奈在南都記者的采訪過程中當(dāng)事保姆陳女士的丈夫也道出了自己的無奈：“病情確實有隱瞞。但家里有好幾個孩子要養(yǎng)。不是因為孩子，誰愿意去隱瞞病史？”梁先生對于家政公司的賠償方案卻并不滿意，他認為當(dāng)事家政公司并沒有明確其在這件事中所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
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