邱寶昌：實(shí)際上我們的法律有明確的規(guī)定，他們可能不是不了解法律，他們就是損害消費(fèi)者權(quán)益，打這種擦邊球，認(rèn)為是你選擇的，實(shí)際上這塊應(yīng)該要明示。

中國(guó)民航管理干部學(xué)院教授鄒建軍認(rèn)為，改變當(dāng)前管理分散、無(wú)法形成合力的現(xiàn)狀，是加強(qiáng)監(jiān)管要解決的首要問(wèn)題。

中國(guó)民航管理干部學(xué)院教授鄒建軍：你讓我民航我管航空運(yùn)輸，管機(jī)票，但是機(jī)票之外的服務(wù)類東西我也不能管，關(guān)鍵就是我們條塊分割非常嚴(yán)重。

專家認(rèn)為，加強(qiáng)監(jiān)管，必須組織專門力量，從技術(shù)的角度加強(qiáng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)事先預(yù)警。在事前避免消費(fèi)者上當(dāng)。

鄒建軍：比如說(shuō)舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，如果我們能夠有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的這種監(jiān)控隊(duì)伍，這種技術(shù)的監(jiān)控隊(duì)伍，那么我可能就是通過(guò)對(duì)他們的這種服務(wù)的內(nèi)容，或者說(shuō)去自己體驗(yàn)它的流程，發(fā)現(xiàn)它的這種陷阱。就拿搭售來(lái)說(shuō)，因?yàn)槟阒挥畜w驗(yàn)過(guò)，您才知道它里邊有哪些按鈕你自己要重新按，不按的話你就被莫名其妙的消費(fèi)了。

專家建議說(shuō)，解決人員隊(duì)伍，可以考慮政府部分出資，然后委托社會(huì)中介結(jié)構(gòu)，由第三方機(jī)構(gòu)，向政府出具報(bào)告，這樣比較方便易行。

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