在網(wǎng)上曝光了北京5家頂級(jí)五星級(jí)酒店不換床單、不洗馬桶等問(wèn)題之后,除了萬(wàn)豪集團(tuán)及其旗下被點(diǎn)名的兩家酒店沒(méi)有給出回復(fù)之外,9月5日至6日晚間,涉事的洲際、香格里拉和希爾頓酒店集團(tuán)相繼就此事發(fā)布聲明,三家酒店口徑完全一致:集體表示無(wú)法核實(shí)被曝光內(nèi)容的準(zhǔn)確性。
9月6日晚,發(fā)布對(duì)5家酒店測(cè)評(píng)結(jié)果的機(jī)構(gòu)——藍(lán)莓評(píng)測(cè)也向進(jìn)一步回復(fù)稱:發(fā)布的視頻完全沒(méi)有造假。“網(wǎng)上故意散布虛假信息是嚴(yán)重犯罪行為。我們可真沒(méi)有那個(gè)膽兒愚蠢到去冒這個(gè)險(xiǎn)?!?/strong>

藍(lán)莓測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)還透露,事件發(fā)酵之后這兩天他們壓力很大,“的的確確得罪了很多人?!痹搱F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,絕對(duì)沒(méi)有故意“黑”誰(shuí),但測(cè)評(píng)結(jié)果就是這么令人“遺憾”。
諷刺的是,當(dāng)五星酒店與藍(lán)莓評(píng)測(cè)各執(zhí)一詞,當(dāng)民間測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)因其“不權(quán)威”而反遭質(zhì)疑時(shí),9月6日,作為官方“權(quán)威機(jī)構(gòu)”的浙江省杭州市衛(wèi)計(jì)部門也對(duì)該市部分五星酒店進(jìn)行了突擊檢查,檢查的結(jié)果顯示,錢江新城萬(wàn)豪酒店被點(diǎn)名“床上用品不潔”。
涉事國(guó)際酒店集團(tuán):尚“無(wú)法核實(shí)”測(cè)評(píng)內(nèi)容的“準(zhǔn)確性”
藍(lán)莓評(píng)測(cè)曝光的5家五星級(jí)酒店分別為:北京長(zhǎng)安街W酒店、北京希爾頓酒店、北京三里屯洲際酒店、北京JW萬(wàn)豪酒店、北京香格里拉飯店。分別涉及希爾頓、洲際、萬(wàn)豪以及已經(jīng)被萬(wàn)豪合并的喜達(dá)屋酒店集團(tuán)。
也就是說(shuō),藍(lán)莓評(píng)測(cè)的這次評(píng)測(cè)結(jié)果把現(xiàn)下最著名的幾家國(guó)際酒店集團(tuán)全部“得罪”遍了。
不過(guò),在測(cè)評(píng)結(jié)果公布公布之后,上述酒店集團(tuán)都不承認(rèn)存在衛(wèi)生狀況上的問(wèn)題以及工作的疏漏。除了萬(wàn)豪集團(tuán)及其旗下被點(diǎn)名的兩家酒店(北京JW萬(wàn)豪酒店、北京長(zhǎng)安街W酒店)沒(méi)有給出回復(fù)之外,9月5日至6日晚間,涉事的洲際、香格里拉和希爾頓酒店集團(tuán)相繼通過(guò)官方微博等形式予以回應(yīng)。


三家酒店集團(tuán)的回復(fù)聲明內(nèi)容大體相似,即陳述自己擁有嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行制度,并表示對(duì)事件正在進(jìn)行調(diào)查。
值得注意的是,三家酒店全都強(qiáng)調(diào),尚“無(wú)法核實(shí)”測(cè)評(píng)內(nèi)容的“準(zhǔn)確性”。