面對(duì)新環(huán)境、新挑戰(zhàn)，“新零售”的發(fā)展成為一種共識(shí)并迅速被推上行業(yè)風(fēng)口。根據(jù)“新零售觀察”系列前兩篇的探討，新零售顯然不是現(xiàn)有零售場(chǎng)景和業(yè)態(tài)的簡(jiǎn)單相加，而是重構(gòu)后全新的商業(yè)業(yè)態(tài)。作為本系列的小結(jié)，本文將對(duì)新零售的未來(lái)進(jìn)行研判和展望，從“新零售”的發(fā)展態(tài)勢(shì)、對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響等方面，探討“新零售”如何定義商業(yè)未來(lái)。

　　新零售的發(fā)展需要關(guān)注自身問(wèn)題，加強(qiáng)管理和模式優(yōu)化。

驅(qū)動(dòng)新零售：瞄準(zhǔn)消費(fèi)趨勢(shì)

消費(fèi)升級(jí)和技術(shù)革命是新零售發(fā)展最重要的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)因素。技術(shù)如果有愿景、有需求就可以去開(kāi)發(fā)研究，但是，從了解用戶需求到深諳商業(yè)發(fā)展的邏輯需要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間。因此，瞄準(zhǔn)未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)已成為驅(qū)動(dòng)新零售發(fā)展至關(guān)重要的一環(huán)。

新零售的發(fā)展需要看到消費(fèi)的偏好和發(fā)展趨勢(shì)。第一，線上線下融合、最大限度滿足消費(fèi)者。第二是多元跨界，多業(yè)態(tài)與商品跨界、交流，把隔閡徹底打通。第三是新供應(yīng)鏈的產(chǎn)生包括生產(chǎn)、銷售、支付、廣告一體化、智能化。第四是社區(qū)商業(yè)發(fā)展多元化，現(xiàn)在百貨份額在減少，趨勢(shì)是化大為小，要適應(yīng)新時(shí)代和新技術(shù)的發(fā)展。

——著名華人經(jīng)濟(jì)學(xué)家 姚樹(shù)潔

未來(lái)零售發(fā)展方向要關(guān)注幾個(gè)點(diǎn)：一是要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，現(xiàn)在新零售模式很多，包括無(wú)人零售，技術(shù)上不成熟，未來(lái)進(jìn)一步加快多種技術(shù)及軟硬技術(shù)結(jié)合，增加體驗(yàn)功能，才能更適用消費(fèi)者的需求。二是要增強(qiáng)智慧供應(yīng)鏈的建設(shè)，新零售發(fā)展背后有強(qiáng)大的支撐是供應(yīng)鏈體系，未來(lái)通過(guò)整合物流、支付、智慧機(jī)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)各方面資源，促進(jìn)供應(yīng)鏈上下游整合和零售業(yè)升級(jí)。三是適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，強(qiáng)化消費(fèi)體驗(yàn)的功能，強(qiáng)化應(yīng)用一些新技術(shù)，增強(qiáng)消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)化和場(chǎng)景化，促進(jìn)消費(fèi)者更多參與到整個(gè)零售業(yè)發(fā)展過(guò)程中來(lái)。

——商務(wù)部研究院流通與消費(fèi)研究所副主任 路紅艷