如果你曾經(jīng)使用過蘋果的語音助手“Siri”，一定對“我也不知道這個問題的答案呢”的回答耳熟能詳。但對于只能用語音來控制的智能音箱，消費(fèi)者顯然對這樣的回答并不滿意。因此，智能音箱是不是好用，完全看它是否夠“聰明”。比如說，當(dāng)你要它“播放一首不同的歌曲”，它一定不會給你播放一首名叫《不同》的歌。

從實(shí)際體驗(yàn)看，因?yàn)橛腥斯ぶ悄艿乃惴ㄖС郑悄芤粝鋵φZ言的理解讓人驚訝，無論是問“今天熱嗎？”“今天會下雨嗎？”還是“今天氣溫是多少攝氏度”，市場上的主流智能音箱均能理解這是在詢問天氣，并可根據(jù)不同的問法來優(yōu)化答案。阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人陳麗娟表示，中文語音交互難點(diǎn)在于中文的語義理解，人工智能的算法支持讓中文語義理解引擎能夠?qū)ΤＳ玫亩〞r、提醒、天氣、購物等語言內(nèi)容優(yōu)化?！疤熵埦`僅在天氣預(yù)報上就能夠理解786種中文問法。此外，對北方語言的兒化音，小朋友的疊字，包括吞字、缺字、口頭禪，這些都可以通過深度機(jī)器學(xué)習(xí)來優(yōu)化。”

“夠聰明”的智能音箱還具有一些意料之外的功能。比如，天貓精靈可以直接與用戶的支付寶賬戶打通，利用聲紋識別為手機(jī)充值，并可以通過撥打電話幫助尋找用戶的手機(jī)，問問音箱則在多輪交互上表現(xiàn)良好，比如同樣是問天氣，就可以直接問“北京天氣如何？”“那石家莊呢？”“那后天呢？”它都知道你在詢問天氣。

此外，考慮到用語音控制且門檻低的特性，智能音箱還把不識字不會操作智能手機(jī)的兒童也視為其目標(biāo)用戶。講故事、唱兒歌、說笑話……大部分智能音箱具備了種種與兒童互動的功能。小米AI音箱甚至專門設(shè)計(jì)了一個“聽聽它們怎么叫”的功能，當(dāng)你詢問“大象怎么叫”，它就會播放出大象的叫聲。

語音交互“演兵場”

智能音箱能夠?qū)崿F(xiàn)的功能頗為豐富，但做一款暢銷的產(chǎn)品，并非巨頭們集體入局這個市場的最主要原因?！盎ヂ?lián)網(wǎng)或語音技術(shù)公司醉翁之意不在酒，他們的算盤是用智能音箱來推廣自己的語音交互技術(shù)?！比斯ぶ悄芊?wù)商思必馳首席市場官龍夢竹說。

的確，如果說智能手機(jī)的觸摸屏改變了人與智能設(shè)備的交互方式，那么語音交互則被認(rèn)為是下一代人機(jī)交互方式，智能音箱就是語音交互的第一個入口級產(chǎn)品。出門問問創(chuàng)始人李志飛表示：“人工智能和語音交互是靈魂，但需要為靈魂找個載體，盡管這個載體不見得就是音箱，但智能音箱相較之下最容易推廣。”