此外，針對(duì)一些市民希望家政人員能進(jìn)行試用的建議，云南凌云律師事務(wù)所執(zhí)行主任李春光表示，昆明家政行業(yè)目前整體仍然徘徊在低端水平運(yùn)行，優(yōu)質(zhì)的家政人員鳳毛麟角。而在沿海大城市，家政人員的星級(jí)層次區(qū)分已經(jīng)比較明顯，有的保姆月薪幾萬元都有。昆明為何達(dá)不到這個(gè)水平，不是需求缺乏，而是供給不足。一般的家政人員都嚴(yán)重缺乏，優(yōu)質(zhì)的，綜合素質(zhì)高的，可以拿高薪的就更加缺乏。
分析
缺乏監(jiān)管和自律
是行業(yè)亂象源頭
李春光認(rèn)為，正規(guī)的家政服務(wù)，應(yīng)該是公司招募一些人員，并與其建立固定勞動(dòng)合同關(guān)系，培訓(xùn)合格后再派駐到家庭。但家政公司為避免自身的責(zé)任，簽的都是中介合同。家政公司就像一個(gè)媒婆一樣，介紹完就完了。
供求市場(chǎng)嚴(yán)重失衡，對(duì)優(yōu)質(zhì)、合格家政人員的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于供給，這導(dǎo)致家庭和家政公司在協(xié)商過程中無法對(duì)等。這種情況下，建議雇主家庭可以和家政人員單獨(dú)簽訂一個(gè)細(xì)化的勞務(wù)協(xié)議，明確約定基本任務(wù)和責(zé)任。但在實(shí)踐中，家政人員文化水平比較低，可能會(huì)拒絕簽訂這樣的協(xié)議。
李春光稱，家政亂象根源是缺乏監(jiān)管，沒有哪個(gè)部門明確行業(yè)監(jiān)管。另外，行業(yè)自律功能也有缺失。如果行業(yè)自律充分有效發(fā)揮出來，很多問題是可以解決的。比如制定家政行業(yè)準(zhǔn)入門檻，從業(yè)人員門檻，從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范等。
協(xié)會(huì)
因?yàn)閭€(gè)體差異大
績(jī)效考核難執(zhí)行
針對(duì)上述問題，昆明市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張凱表示，家政公司和雇主簽訂的合同，如果雇主認(rèn)可就是有效合同。家政公司制定的合同條款首先會(huì)告知雇主后，才會(huì)讓雇主簽訂。
如果家政人員的服務(wù)技能達(dá)不到要求，雇主對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，可以投訴，可以換人，家政公司一般都能實(shí)現(xiàn)。雇主不能以最低工資來進(jìn)行績(jī)效考核，因?yàn)楣椭鞑粷M意或滿意的標(biāo)準(zhǔn)不好確定，有些家政人員在這家做得好，換了另一家，雇主又覺得不好了，每一家的要求都有差異。
張凱說，本身家政人員的個(gè)體差異是存在的，對(duì)這個(gè)問題，首先是雇主和家政人員的溝通，可以和家政公司協(xié)商合同條款，而不是強(qiáng)制簽訂。家政公司應(yīng)加強(qiáng)從業(yè)人員技能和道德的培訓(xùn)，雇主也要做好理解和溝通。
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